2022年4月，宏途走進(jìn)拉薩，與拉薩市城關(guān)區(qū)教育相關(guān)部門及責(zé)任人進(jìn)行前期溝通交流，就平臺(tái)規(guī)范、信息安全、線上教學(xué)等方面，全面了解區(qū)級(jí)需求，定制完善的企業(yè)微信數(shù)字化平臺(tái)解決方案;同時(shí)，啟動(dòng)六所試點(diǎn)學(xué)校線上培訓(xùn)工作。5月，宏途組織開(kāi)展管理員動(dòng)員大會(huì)，完成拉薩市城關(guān)區(qū)62所學(xué)校培訓(xùn)工作。6月，宏途著手搭建局端互聯(lián)工作群，各講師完成返校跟進(jìn)維護(hù)數(shù)據(jù);協(xié)助局端開(kāi)展城關(guān)區(qū)學(xué)校線上直播演練。7月，宏途技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)拉薩市城關(guān)區(qū)62校企業(yè)微信進(jìn)行定期平臺(tái)維護(hù)及答疑。8月，宏途協(xié)助組織區(qū)屬中小學(xué)教師開(kāi)展“線上教學(xué)”專項(xiàng)培訓(xùn)，為秋季學(xué)期線上教學(xué)有序展開(kāi)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);協(xié)同拉薩市城關(guān)區(qū)教育局，組織“停課不停學(xué)”線上教學(xué)運(yùn)行測(cè)試;8月15日，宏途技術(shù)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)程保障城關(guān)區(qū)中小學(xué)線上開(kāi)學(xué)工作順利開(kāi)展。

宏途企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)講師肖月介紹，保障線上開(kāi)學(xué)是技術(shù)團(tuán)隊(duì)做好技術(shù)支撐的第一步，2022年秋季開(kāi)學(xué)是城關(guān)區(qū)62所學(xué)校真正開(kāi)始全面應(yīng)用宏途基于企業(yè)微信而搭建的數(shù)字化平臺(tái)的第一個(gè)學(xué)期。

抗擊疫情，推進(jìn)教學(xué)“課”不容緩

8月，自拉薩報(bào)告2例新冠病毒肺炎確診病例后，西藏連續(xù)920天無(wú)疫情的局面被打破。8月11日，城關(guān)區(qū)教育局敏銳分析當(dāng)?shù)匾咔樾蝿?shì)，為確保疫情期間線上教育教學(xué)工作正常展開(kāi)，邀請(qǐng)宏途技術(shù)協(xié)助組織區(qū)屬中小學(xué)教師開(kāi)展“線上教學(xué)”專項(xiàng)培訓(xùn)，為秋季學(xué)期線上教學(xué)有序展開(kāi)打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

此次培訓(xùn)中，宏途企業(yè)微信講師主要針對(duì)教育版企業(yè)微信的應(yīng)用功能進(jìn)行線上培訓(xùn)，各中小學(xué)受訓(xùn)教師達(dá)3200余人。培訓(xùn)內(nèi)容包含教師如何通過(guò)班級(jí)群開(kāi)展線上直播課，如何使用健康上報(bào)功能收集防疫信息，管理員如何完成新學(xué)期分班工作等內(nèi)容展開(kāi)，并設(shè)置答疑環(huán)節(jié)。

8月14日，宏途企業(yè)微信技術(shù)團(tuán)隊(duì)再度協(xié)同拉薩市城關(guān)區(qū)教育局，組織“停課不停學(xué)”線上教學(xué)運(yùn)行測(cè)試，獲得圓滿成功，全區(qū)班級(jí)參訓(xùn)率達(dá)到93.48%。8月15日，城關(guān)區(qū)中小學(xué)線上開(kāi)學(xué)工作順利開(kāi)展。

落實(shí)責(zé)任，構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)安全防線

近年來(lái)，在全國(guó)范圍內(nèi)利用學(xué)校班級(jí)溝通群組實(shí)施詐騙的案例屢見(jiàn)不鮮，同時(shí)，缺乏規(guī)范管理和網(wǎng)絡(luò)安全門檻的微信群，常常涉及信息泄露問(wèn)題，導(dǎo)致更大安全隱患。宏途企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)在前期與西藏拉薩城關(guān)區(qū)相關(guān)部門溝通時(shí)了解到，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)信辦針對(duì)微信及其他軟件泄密出臺(tái)了嚴(yán)格的處罰文件。學(xué)校涉及到家校之間的高頻交流，在移動(dòng)信息化時(shí)代的今天，線上溝通群是建立家校聯(lián)系的重要橋梁，拉薩城關(guān)區(qū)教育部門對(duì)于因家校溝通帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)信息安全問(wèn)題則長(zhǎng)期保持高度關(guān)注。

宏途企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)劉興威介紹，企業(yè)微信采取教師、家長(zhǎng)實(shí)名制入群，聊天及通訊錄自動(dòng)生成水印全覆蓋。針對(duì)群騷擾問(wèn)題，企業(yè)微信的 “聊天敏感詞”功能，允許管理員在后臺(tái)進(jìn)行敏感詞配置，對(duì)群成員發(fā)送信息中特定的關(guān)鍵詞實(shí)行有效攔截，如郵箱地址、電話號(hào)碼等。管理員預(yù)設(shè)攔截規(guī)則觸發(fā)后，群成員將收到相應(yīng)警告提醒，或直接無(wú)法發(fā)送該消息。借助 “群防騷擾”功能，群主可在手機(jī)上進(jìn)行防騷擾關(guān)鍵詞配置，對(duì)群里的詐騙、違法、商業(yè)營(yíng)銷等信息進(jìn)行有效攔截，可設(shè)置警告三次后，再觸碰規(guī)則時(shí)自動(dòng)將群成員踢出群聊，有效維護(hù)群秩序。

城關(guān)區(qū)內(nèi)62所學(xué)校家校平臺(tái)過(guò)渡與重新建立的工作并不簡(jiǎn)單。宏途企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)于2022年4月通過(guò)在六所試點(diǎn)學(xué)校開(kāi)展線上培訓(xùn)，開(kāi)啟平臺(tái)平穩(wěn)過(guò)渡，5月正式走進(jìn)62校全面加快培訓(xùn)工作，幫助區(qū)域?qū)W校熟練平臺(tái)應(yīng)用。走進(jìn)拉薩，宏途團(tuán)隊(duì)首先需要克服的是“水土不服”，據(jù)宏途最早到達(dá)拉薩的團(tuán)隊(duì)成員回憶，下飛機(jī)就感受到的胸悶、頭痛及嘔吐反應(yīng)讓其苦不堪言，團(tuán)隊(duì)成員最早幾乎都要經(jīng)歷口服藥、吸氧、輸液等過(guò)程，才得以如期開(kāi)展工作。

團(tuán)隊(duì)成員克服了身體上的“水土不服”，卻再次面臨企業(yè)微信平臺(tái)在本地學(xué)校的“水土不服”。拉薩當(dāng)?shù)亟逃畔⒒M(jìn)程相對(duì)滯后，導(dǎo)致教師對(duì)教育信息化的認(rèn)知度不高，家長(zhǎng)對(duì)新平臺(tái)防御性強(qiáng)。因此，在正式入校培訓(xùn)之前，宏途聯(lián)合局端先行開(kāi)展本地管理員動(dòng)員大會(huì)，為之后宏途培訓(xùn)講師搭配局端管理員的工作模式打下基礎(chǔ)，一對(duì)一落實(shí)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工作的順利開(kāi)展。

數(shù)字管理，打通局校家完整鏈路

2022年8月，城關(guān)區(qū)中小學(xué)線上開(kāi)學(xué)，經(jīng)過(guò)集中測(cè)試和分散測(cè)試數(shù)據(jù)分析，企業(yè)微信平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定，技術(shù)保障支撐到位。截至9月，城關(guān)區(qū)4201名教師，1339個(gè)班級(jí)，108026個(gè)家長(zhǎng)賬號(hào)穩(wěn)步參與平臺(tái)線上教學(xué)工作。宏途企業(yè)微信專家團(tuán)隊(duì)也時(shí)刻待命提供技術(shù)支撐，及時(shí)幫助各校答疑解惑。

在局校家三方工作開(kāi)展過(guò)程中，宏途企業(yè)微信團(tuán)隊(duì)收獲眾多好評(píng)。局校方面，實(shí)行全體實(shí)名制后，局端老師可以通過(guò)企業(yè)微信直接搜索名字，或在通訊錄中局?；ヂ?lián)找到任意一位城關(guān)轄區(qū)內(nèi)教師，省去添加好友環(huán)節(jié)，直接發(fā)起線上溝通或撥通電話;而在局校工作中涉及頻次更多的審批匯報(bào)環(huán)節(jié)，現(xiàn)在都可以通過(guò)企業(yè)微信平臺(tái)線上完成，校方不需要在線下走繁瑣的簽字流程，局方則能夠在線上一鍵導(dǎo)出審批記錄，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。無(wú)紙化的好處同樣體現(xiàn)在家校方面，使用企業(yè)微信平臺(tái)之前，城關(guān)區(qū)學(xué)校大多采用打印重要通知紙張的方式，發(fā)放給學(xué)生，同時(shí)要求家長(zhǎng)簽字，學(xué)生返校時(shí)需提交簽字后的回執(zhí)單，城關(guān)區(qū)旦增老師反饋：“傳統(tǒng)的確認(rèn)通知方式過(guò)程周期長(zhǎng)，總會(huì)有學(xué)生忘記或弄丟回執(zhí)單，加重家校溝通負(fù)擔(dān)。”而現(xiàn)在，通過(guò)企業(yè)微信班級(jí)群通知功能，一鍵推送通知到家長(zhǎng)端，支持家長(zhǎng)線上簽字，教師可一鍵導(dǎo)出回執(zhí)單，僅用一張記錄表替代原先全班幾十分紙張，不僅縮短回執(zhí)周期，提升溝通效率，更能節(jié)約成本，促進(jìn)綠色校園建設(shè)。

宏途企業(yè)微信項(xiàng)目走進(jìn)西藏拉薩城關(guān)區(qū)，打通教育行政管理部門、學(xué)校、家庭三者之間的完整鏈路，對(duì)推動(dòng)城關(guān)區(qū)“互聯(lián)網(wǎng)+教育”發(fā)展具有重大意義。未來(lái)，宏途將持續(xù)以專業(yè)服務(wù)協(xié)助提升城關(guān)區(qū)教育系統(tǒng)的信息化應(yīng)用能力、網(wǎng)絡(luò)綜合防護(hù)能力、疫情防控應(yīng)急管理水平，完善區(qū)級(jí)一體化智慧教育辦公平臺(tái)。

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