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荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 金文麗、徐勇）近日，筆者從襄陽市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心獲悉，該市首次行政辦事員（四級(jí)）職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定考試在湖北文理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院舉行，來自襄陽市各縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)窗口的191名工作人員參加了考試。

據(jù)悉，開展行政辦事員職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定旨在加強(qiáng)襄陽市政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)能力和辦事效率，實(shí)現(xiàn)窗口工作人員全員“持證上崗”。在襄陽市行政審批局和襄陽市職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心的指導(dǎo)和支持下，湖北文理學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)，建立行政辦事員職業(yè)技能培訓(xùn)課程體系，在考前精心組織為期2天的線上培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋計(jì)算機(jī)操作基礎(chǔ)知識(shí)、公文寫作規(guī)范、政務(wù)服務(wù)形象與禮儀、政務(wù)服務(wù)規(guī)范與流程、政務(wù)服務(wù)法律法規(guī)等五大模塊；根據(jù)等級(jí)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和窗口人員的工作特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)等級(jí)認(rèn)定工作流程，周密安排宣傳組織、報(bào)名流程、資格審定、考試組織、準(zhǔn)考證發(fā)放等各個(gè)環(huán)節(jié)。

下一步，該學(xué)院將積極推廣，全面覆蓋政務(wù)服務(wù)窗口人員群體，優(yōu)化技能等級(jí)認(rèn)定培訓(xùn)課程和考試流程，持續(xù)推進(jìn)行政辦事員“持證上崗”，助力政務(wù)服務(wù)發(fā)展。

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