隨著“露營熱”悄然出圈,露營經濟強勢崛起。然而,高低不一的收費標準及參差不齊的設施、服務水平,讓不少游客對露營產生了褒貶不一的評價。當“詩意”體驗需要高額付費,游客還買賬嗎?風頭正盛的露營經濟,如何才能行穩(wěn)致遠?
因為滿足了迭代升級的多重旅游消費需求,露營的走紅自在情理中。一方面,受新冠肺炎疫情影響,公眾不便遠游時,一些城市周邊的營地也就成了理想選擇。另一方面,露營既可體驗遠離喧囂、擁抱自然的“詩意”,又可避免人流在室內扎堆聚集的疫情交叉感染,保障了出游安全。此外,舉家出游、共享親子之樂、把酒言歡等老少皆宜的新鮮玩法,更是讓露營想不走紅都難,露營經濟可謂“前景”廣闊。
不過,露營經濟在強勢崛起中,“成長中的煩惱”也如影隨形。這其中,收費不透明、標準不統(tǒng)一等問題最令消費者糾結。據(jù)報道,在多地熱門收費露營地,人均消費一般在三五百元左右,價格往往偏高。同時,一些露營地故意在收費方面玩文字游戲,往往打著“露營活動”的旗號,不對票價包含的項目予以詳細說明,以致游客購買了所謂的優(yōu)惠票后,才發(fā)現(xiàn)還有眾多的收費項目需要再“掏腰包”。如此既侵犯了消費者的知情權,影響了消費信心,也妨礙了露營經濟的健康發(fā)展,亟待引起高度重視。
平心而論,露營地在經營初期,客觀存在營地投資、運營成本較高等無法降低成本的剛性因素,經營者往往是“賠本賺吆喝”,適當提高收費標準情有可原。相對于普通景區(qū),露營地提供的服務具有個性化,其收費標準高于普通景區(qū),也屬正常。然而,露營地經營者必須明白,偏高且不透明的收費標準是一把“雙刃劍”,在提高自身營收的同時,完全有可能招致消費者的“用腳投票”。畢竟,消費者選擇露營,看中的是其背后蘊藏的“詩意”旅游感,經營者只有在收費方面多一份誠意,才能真正讓消費者感到“物有所值”,實現(xiàn)消費者樂意消費和確保自己增收的“雙贏”。
任何一種新生市場業(yè)態(tài),當其處于快速發(fā)展初期,都可能出現(xiàn)魚龍混雜、泥沙俱下的情形。露營地經營中出現(xiàn)的收費不透明、標準不統(tǒng)一且普遍偏高,是露營經濟發(fā)展初期缺乏規(guī)范性約束的一個縮影。對此,相關監(jiān)管部門要以問題為導向,秉承審慎包容和適當干預的監(jiān)管原則,加強對露營經濟市場新業(yè)態(tài)的關注和研究,結合實際制定出完善的露營經濟市場監(jiān)管規(guī)則,引導露營經濟規(guī)范化地行穩(wěn)致遠。
露營經濟“錢景”廣闊,但也要嚴防其只顧“錢景”毀了未來。在這方面,一些地方政府進行了積極探索,如除全程參與露營基地建設、管理制度制定及前期運營,將露營基地“扶上馬”后,還堅持在運營中“拉一把”,逐步完善包括收費在內的露營地運營監(jiān)管制度,促進露營經濟可持續(xù)發(fā)展。各地應當以這些好的經驗做法為借鑒,制定出適合本地露營經濟健康發(fā)展的監(jiān)管制度體系。
總之,露營經濟要行穩(wěn)致遠,既要借助市場需求的“勢”,更要依靠加強監(jiān)管的“力”,二者缺一不可。鑒于一些露營地收費不透明、標準不統(tǒng)一等問題已成為露營經濟健康發(fā)展的掣肘,唯有從消費者視角為露營地扎緊收費的“規(guī)范帳篷”,才能精準對接市場需求,精心提高管理服務水平,推動露營經濟覓得更多發(fā)展新生機。(萬周)
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