作為中國最大的連鎖酒店品牌之一,城市便捷酒店已經(jīng)從區(qū)域性品牌成長為全國性的國民級品牌,覆蓋全國28個省市自治區(qū),近2000家門店,每年服務客戶超過4000萬人次。
隨著城市便捷酒店4.0產(chǎn)品持續(xù)投入市場,不斷涌現(xiàn)標桿門店,業(yè)績和口碑均得到廣泛好評,成為酒店行業(yè)的新范本。
位于新疆伊犁州的城市便捷酒店4.0新源天鵝湖店便是其中的一個典范,雖然地處下沉市場,但自今年開業(yè)以來,業(yè)績長期保持領先,持續(xù)獲得消費者好評。
據(jù)了解,城市便捷酒店4.0新源天鵝湖店能快速獲得成功的一個重要原因,就是圍繞“服務”下足了功夫。從門店開業(yè)前,就狠抓服務標準的培訓,制定多元化的增值服務,為開業(yè)后的“服務實戰(zhàn)”做足充分的準備。開業(yè)以后,持續(xù)做深做透服務環(huán)節(jié),構(gòu)建了客人“到店前、入住中、入住后、早餐、退房”的服務閉環(huán),每一個環(huán)節(jié)都把服務做到極致,帶給客人最好的體驗。
城市便捷酒店憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和強大的品牌運營能力,對于運營新店已經(jīng)形成了一套可復制、可持續(xù)的方法論,持續(xù)涌現(xiàn)了一大批典型案例。近期開業(yè)的城市便捷黃石大冶北站吾悅廣場店,便是城市便捷的爆紅新店之一。
據(jù)了解,城市便捷酒店黃石大冶北站吾悅廣場店地處下沉城市,相關資料顯示,主要是該店聚焦從團隊、品質(zhì)、營銷三個方面入手,保障門店快速度過開業(yè)爬坡期,穩(wěn)定業(yè)績收益。城市便捷黃石大冶北站吾悅廣場店打造了一套“選人、育人、管人、用人”四位一體的團隊管理方法,充分調(diào)動員工積極性,提升員工的專業(yè)技能和主人翁意識,為門店的高效運營打下了堅實基礎。
作為一個酒店品牌,對自身的門店和產(chǎn)品進行迭代改造,是保證產(chǎn)品競爭力的必備手段。其中,湖北大區(qū)作為門店改造的標桿大區(qū),改造升級后的門店,在顏值、品質(zhì)、業(yè)績、口碑等各方面均實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。據(jù)介紹,該大區(qū)經(jīng)過多年的實踐經(jīng)驗,總結(jié)出了一套標準化的改造流程,從而確保每一家門店的順利改造。相關數(shù)據(jù)顯示,該大區(qū)經(jīng)過全新改造后的門店,在業(yè)績和口碑方面的提升尤為顯著。尤其是近兩年改造的4.0門店,更是表現(xiàn)卓越,各項經(jīng)營指標均在集體名列前茅,在各大OTA渠道也持續(xù)得到客戶的五星好評。
城市便捷酒店18年間,歷經(jīng)1.0到4.0的版本更迭,如今4.0產(chǎn)品開始在全國下沉市場遍地開花,見證的是城市便捷酒店產(chǎn)品極強的生命力和競爭力。目前,城市便捷4.0門店已經(jīng)在全國重點城市實現(xiàn)廣泛布局,新開業(yè)門店數(shù)量不斷攀升,業(yè)績和口碑也水漲船高,成為了中國經(jīng)濟型酒店行業(yè)最閃亮的“明星”。
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