近日，華為全聯(lián)接大會(huì)2023期間，華為云舉辦“盤古大模型，重塑千行萬(wàn)業(yè)”的主題論壇。作為華為云的戰(zhàn)略合作伙伴，最早參與華為盤古NLP大語(yǔ)言模型生態(tài)的能力型合作伙伴，“盤古大模型技術(shù)領(lǐng)航者”獎(jiǎng)項(xiàng)獲得者，中軟國(guó)際解放號(hào)受邀參加本次分論壇。中軟國(guó)際副總裁、AIGC研究院院長(zhǎng)，解放號(hào)總裁萬(wàn)如意博士發(fā)表《盤古大模型 for HR，中軟國(guó)際打造全鏈路人才管理大模型》的主題演講，并發(fā)布人才管理大模型。

中軟國(guó)際——軟件行業(yè)"數(shù)字鐵軍"

中軟國(guó)際成立20多年，致力于打造全球領(lǐng)先的軟件和信息技術(shù)服務(wù)商，在數(shù)字中國(guó)建設(shè)的浪潮下，助力千行萬(wàn)業(yè)的政企數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，積累了精益的軟件工程的能力，已建立8萬(wàn)名數(shù)字鐵軍的人才隊(duì)伍，每年都會(huì)投入力量建設(shè)、培養(yǎng)、提升人才管理的數(shù)字化水平。中軟國(guó)際已建立全鏈路人才管理MHR流程和相適應(yīng)的信息化系統(tǒng)，在人才管理領(lǐng)域不斷積累業(yè)務(wù)know-how和人才發(fā)展大數(shù)據(jù)，這是今天引入華為云盤古大模型構(gòu)建面向人才管理全鏈路場(chǎng)景的新應(yīng)用和新范式的基礎(chǔ)。

基于 AIGC 的人才供給變革

從宏觀視角看，每次新技術(shù)來(lái)臨都會(huì)隨之產(chǎn)生新的管理變革。招聘1.0時(shí)代是簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎的時(shí)代，通過互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎快速匹配簡(jiǎn)歷和崗位需求，但同時(shí)帶來(lái)熱門崗位人才供給過剩，冷門崗位人才缺失的問題。發(fā)展到2.0時(shí)代，智能推薦引擎改善了過去搜索引擎對(duì)熱門崗位剛性供給的狀況，使人才簡(jiǎn)歷和崗位需求匹配關(guān)系更加柔性化，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供了即時(shí)通訊的工具，HR可以通過聊天方式深度挖掘簡(jiǎn)歷文本中缺失的信息，彌補(bǔ)了柔性推薦的模糊性問題，提高了人崗匹配精準(zhǔn)度。2.0時(shí)代的內(nèi)容介質(zhì)變化豐富了數(shù)據(jù)沉淀和積累，但同時(shí)，給HR帶來(lái)了大量的溝通任務(wù)，導(dǎo)致HR部門人員膨脹，管理成本也在提高。直到3.0時(shí)代來(lái)臨，大模型帶來(lái)全新的人才管理方式的變革。

企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中已經(jīng)建立并使用了大量的IT系統(tǒng)以及MHR流程，當(dāng)引入大模型后，新物種和舊物種將同時(shí)存在，引入Copilot作為HR工作人員的小助手，在不打破原有流程，不中斷、不破壞原有系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，幫助HR人員更好地提高日常工作的效率。在崗位需求理解和簡(jiǎn)歷匹配篩選場(chǎng)景中，原有深度溝通內(nèi)容可以通過多輪問答方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，還可以幫助HR起草一封千人千面的面試邀約短信。小助手不僅能夠在招聘領(lǐng)域賦能人崗匹配、智能約面、智能評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，同樣將在人才發(fā)展方面進(jìn)行賦能。從內(nèi)容界面的發(fā)展情況看，從簡(jiǎn)歷文本到在線聊天，再到未來(lái)的AI顧問，它可以幫助人才去做職業(yè)規(guī)劃、做崗位評(píng)估等等，全方位的人才管理內(nèi)容沉淀不僅能夠幫助用人單位提升人才管理水平，也能幫助人才本身更了解自己，從而形成以人為本的人才發(fā)展良性循環(huán)，讓企業(yè)在規(guī)?；l(fā)展同時(shí)建設(shè)一支質(zhì)量更好，武裝得更好的數(shù)字鐵軍。

最后，萬(wàn)如意博士總結(jié)了全鏈路人才管理大模型的設(shè)計(jì)理念和重要心得。他表示，人才管理大模型的底層基于華為云盤古大模型來(lái)實(shí)現(xiàn)，而中軟國(guó)際重點(diǎn)是基于大模型的新應(yīng)用，以及基于新應(yīng)用的新管理格局的建設(shè)。在構(gòu)建人才管理大模型過程中，首先要注意，一個(gè)全新的物種應(yīng)該是逐步演變而來(lái)的，在新應(yīng)用誕生時(shí)，需要一種能夠向后兼容原有IT系統(tǒng)，又能夠向前兼容AI類應(yīng)用的方式來(lái)過渡。其次，新應(yīng)用和新的管理方式將是基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)的，不斷沉淀回流數(shù)據(jù)，使得模型本身不斷迭代升級(jí)。

大模型在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)智能化升級(jí)中已經(jīng)表現(xiàn)出巨大的賦能潛力，但大模型產(chǎn)業(yè)落地和生產(chǎn)力變革仍是一個(gè)系統(tǒng)化工程。中軟國(guó)際將堅(jiān)定地與華為合作，基于華為云盤古大模型持續(xù)迭代優(yōu)化人才管理大模型，賦能軟件企業(yè)人才管理全面升級(jí)，推動(dòng)軟件產(chǎn)業(yè)人才智慧發(fā)展。

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