為進一步推進金融消費者權益保護工作,3月13日至3月19日,渤海財險全國各分支機構圍繞“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”活動主題,開展了一系列形式多樣的消費者權益保護宣傳教育活動,多措并舉助力消費者提升金融素養(yǎng),提振金融消費信心,全力保障金融消費者的合法權益。

渤海財險高度重視消費者合法權益保護,不斷創(chuàng)新宣傳教育手段,持續(xù)強化活動效果。本次“3·15”消費者權益保護教育宣傳周中,各分支機構結合地區(qū)實際和業(yè)務特點開展了形式多樣的教育宣傳活動,并取得良好社會效果。

加強消保宣教,護航金融消費者平安

為營造多形式、多渠道、立體化的宣傳氛圍,渤海財險結合不同受眾人群特點,通過官方微信公眾號、官網(wǎng)、朋友圈等線上渠道推送消費者教育及金融知識普及內(nèi)容,引導消費者注意防范金融風險,樹立理性和價值投資觀念。同時,分支機構充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點陣地作用,通過在職場內(nèi)滾動電子屏播放活動主題、懸掛橫幅、張貼宣傳海報等形式宣傳“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動,提高客戶對金融消費者權益保護工作的認識。

另一方面,為廣泛聽取客戶的訴求和意見,進一步加強公司與客戶之間的溝通交流,提升服務品質(zhì),渤海財險各機構在“3·15”期間開展了“總經(jīng)理接待日”活動,總經(jīng)理現(xiàn)場解答客戶問題,面對面向客戶普及金融知識和消費者權益保護知識充分彰顯渤海財險“以客戶為中心”的服務初心和使命。

聚焦重點人群,開展社區(qū)、校園宣教行

渤海財險高度關注重點區(qū)域、特殊消費者群體,聚焦“一老一少一新”等重點群體積極開展針對性的金融教育,不斷強化特殊群體金融權益保護,引導理性投資。

老年人金融知識宣教是消費者權益保護中尤為重要的一環(huán)。針對重點人群,渤海財險積極開展消保宣教“走出去”活動,通過進社區(qū)、進街道等形式向老年人宣傳防范養(yǎng)老及電信詐騙等知識,進一步提升老年人的風險意識、法律意識。

同時,渤海財險也走進校園,針對當下網(wǎng)絡新型詐騙手段,有針對性地開展防詐宣傳,引導學生樹立正確的消費觀,助力筑牢消費者權益防線,彰顯金融企業(yè)責任與擔當。

此次“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動有效增強了消費者的自我保護意識,為營造良好、安全的消費環(huán)境打下了堅實基礎。面向未來,渤海財險將繼續(xù)貫徹落實消費者權益保護工作要求,積極開展形式多樣的金融知識宣傳活動,做深做實消費者權益保護工作,切實提高社會公眾的風險防范意識和識別能力,為構建安全和諧的金融生態(tài)環(huán)境作出貢獻。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

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