電信服務合同糾紛該如何解決?

可以通過協(xié)商，調(diào)解，仲裁等方式解決電信合同糾紛，電信合同糾紛的類型非常多，比如因為合同履行引發(fā)的糾紛或者因為合同解除引發(fā)的糾紛。根據(jù)引發(fā)電信合同糾紛的具體原因，要靈活選擇相應的解決方案。

服務合同包含哪些?

服務合同是指服務提供者與服務接受者之間約定的有關權(quán)利義務關系的協(xié)議。服務合同的標的是提供服務而不是物的交付。服務合同的一方主體多為專門從事服務業(yè)的自然人、法人或者非法人組織。多數(shù)服務合同具有人身性質(zhì)，即必須由提供服務的義務方親自履行合同，而不得委托他人履行。根據(jù)服務內(nèi)容不同，可將服務合同分為若干類。

電信服務合同是指電信運營公司向電信用戶提供語音和文字通信、網(wǎng)絡以及與上述業(yè)務相關的服務，用戶向電信運營公司支付費用的雙務有償合同。電信服務合同的具體表現(xiàn)形式為載明電信經(jīng)營者與用戶之間權(quán)利與義務關系的合同、業(yè)務受理單、業(yè)務變更登記單等書面文件。具有以下法律特征：(1)技術(shù)性;(2)格式性;(3)產(chǎn)業(yè)性;(4)繼續(xù)性;(5)壟斷性;(6)糾紛微額性。《民法典》以及《電信條例》《電信用戶申訴處理辦法》等對通信服務合同進行了規(guī)范。

郵政服務合同是指明確郵政企業(yè)與用戶之間相互權(quán)利義務關系的協(xié)議，主要包括郵政普遍服務范圍的郵件寄遞、報刊發(fā)行、郵品買賣等合同。

快遞服務合同是指明確經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)與寄件人之間權(quán)利義務關系的協(xié)議。郵政服務合同糾紛和快遞服務合同糾紛是對原案由“郵寄服務合同糾紛”的修改細化。

醫(yī)療服務合同是指醫(yī)療機構(gòu)與患者之間就明確相互權(quán)利義務關系的合同。在患者因醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)護人員的過錯而產(chǎn)生損害時，存在違約責任、侵權(quán)責任競合的現(xiàn)象，《民法典》總則編賦予了當事人選擇權(quán)。《民法典》侵權(quán)責任編專設“醫(yī)療損害責任”一章對醫(yī)療侵權(quán)責任作出了規(guī)定。有關“醫(yī)療服務合同糾紛”與“醫(yī)療損害責任糾紛”兩者之間的區(qū)別和適用問題，請參見“醫(yī)療損害責任糾紛”案由部分的解釋。需要注意的是，醫(yī)療服務合同關系不同于消費關系，不能適用《消費者權(quán)益保護法》。由于近現(xiàn)代社會公司企業(yè)的發(fā)展和強勢，消費者處于弱勢，消費關系在價值取向上強調(diào)對消費者權(quán)益給予側(cè)重保護。但醫(yī)療關系有不同于消費關系的特點。簡言之，消費關系是純粹的經(jīng)濟關系，一方花錢，另一方提供產(chǎn)品或服務，消費中追求結(jié)果的確定性。而醫(yī)療雖然也是服務，但醫(yī)療行為面對的確是極其復雜的個體的生命和健康，醫(yī)學科學有太多的未知領域，這就決定了醫(yī)療中只能強調(diào)方法、手段的正確，而不能強調(diào)確定的結(jié)果。另外，醫(yī)療關系不同于經(jīng)營者同消費者一對一的關系，還包括社會整體的醫(yī)療利益。

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