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近日，廣西消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布提示，提醒廣大消費(fèi)者警惕來源不明的電話和短信，妥善保管個(gè)人信息，提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識。

面對非銀行官方的來電號碼，來電人卻自稱是銀行工作人員推銷貸款；非銀行官方的短信號碼，短信內(nèi)容卻以某某銀行名義落款，聲稱能夠提供低息貸款等情況，廣西消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，對于來源不明的電話或短信，要高度警惕、冷靜判斷、認(rèn)真鑒別，切勿輕信對方承諾，切勿點(diǎn)擊對方發(fā)來的不明鏈接，切勿將自己或家人的個(gè)人信息透露給對方。

當(dāng)消費(fèi)者無法判斷電話和短信內(nèi)容的真實(shí)性時(shí)，應(yīng)通過銀行官網(wǎng)、官方App、官方客服熱線或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等正規(guī)渠道尋求幫助，核實(shí)電話和短信內(nèi)容，切勿回復(fù)來源不明的電話或短信。對于判斷為騷擾電話或垃圾短信的號碼，可以通過手機(jī)進(jìn)行標(biāo)記，對不良號碼予以屏蔽，避免再次受到打擾或上當(dāng)受騙。一旦消費(fèi)者將個(gè)人信息透露給不法分子或造成財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)及時(shí)記下詐騙分子的電話、賬號等信息，記錄其詐騙手段和經(jīng)過，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并積極配合公安機(jī)關(guān)開展相關(guān)工作。

此外，消費(fèi)者還應(yīng)加強(qiáng)金融知識學(xué)習(xí)，提升金融素養(yǎng)?？梢酝ㄟ^廣西消委會(huì)發(fā)放的金融知識宣傳折頁，參加消委會(huì)、銀保監(jiān)會(huì)以及銀行組織的教育宣傳活動(dòng)等方式，了解金融常識，提高識別金融詐騙的能力和意識。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)通過正規(guī)金融機(jī)構(gòu)獲取金融服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)。

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