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日前，記者從廣西郵政管理局獲悉，全區(qū)去年共寄出快件10.55億件，投遞27.93億件，人均使用頻次超73件/年?！?2305”郵政業(yè)消費(fèi)者申訴渠道共處理申訴4501件、咨詢1.652萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失156.4萬(wàn)元。

2022年，廣西郵政管理部門共檢查快遞網(wǎng)點(diǎn)4026家次，處罰331起，約談342家次，停業(yè)整頓18家次；督促快遞企業(yè)嚴(yán)格按照《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，全區(qū)共查處違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及統(tǒng)一管理責(zé)任案件107起。重點(diǎn)整治快遞服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)收件人同意，將快件放置到末端網(wǎng)點(diǎn)，未按約定名址投遞；依法嚴(yán)肅查處未按規(guī)定進(jìn)行快件分揀作業(yè)，督促快遞企業(yè)在分揀作業(yè)時(shí)嚴(yán)格按照快件的種類、時(shí)限分別處理、分區(qū)作業(yè)，不得野蠻分揀，嚴(yán)禁拋扔、踩踏或者以其他方式造成快件損毀。

同時(shí)，廣西郵政管理局還聯(lián)合自治區(qū)公安廳、網(wǎng)信辦等部門重點(diǎn)整治利用快遞服務(wù)信息開展“刷單”等侵害消費(fèi)者個(gè)人信息的行為；督導(dǎo)快遞企業(yè)開展個(gè)人信息和數(shù)據(jù)安全檢查、網(wǎng)絡(luò)安全演練，強(qiáng)化個(gè)人信息保護(hù)領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為的查處力度。

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