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2月18日9時左右，廣東湛江至上海南K150次列車行駛至廣西全州南至湖南東安東區(qū)間時，一名初中生模樣的女孩來到餐車掃碼租借充電寶，舉手投足間流露著興奮，這引起了列車長劉釗岑的注意。

當(dāng)時，劉釗岑隨口問了一句：“小姑娘，這么高興，準(zhǔn)備去哪兒呀？” “去浙江嘉興見網(wǎng)友！”女孩樂呵呵地回答。劉釗岑聽后起了疑心，眼前的女孩很可能是獨(dú)自乘車。劉釗岑悄悄跟隨女孩來到12號車廂，確認(rèn)了自己的猜想后，他把女孩帶回餐車，當(dāng)起了“知心叔叔”。

據(jù)了解，女孩是因?yàn)楸桓赣H責(zé)罵賭氣，才離家出走去見男性網(wǎng)友，但兩人僅認(rèn)識了一天。聊天中，劉釗岑發(fā)現(xiàn)女孩還沒有吃早餐，于是為她送上一碗面。之后不停地開導(dǎo)她，讓她放下戒備，說出了母親的手機(jī)號碼。

劉釗岑立即撥通電話，與女孩母親劉女士取得聯(lián)系。接到電話的劉女士才知道此事，驚慌不已。劉釗岑耐心安撫劉女士，并與其商量將女孩送至距離最近的衡陽站，與那里的親戚取得聯(lián)系。

當(dāng)晚10時，在站車工作人員的幫助下，劉女士接回了女兒，泣不成聲。她立即打電話不停地向劉釗岑表示感謝，女孩也答應(yīng)以后不再沖動，多和父母溝通。

鐵路部門溫馨提示：家長應(yīng)與孩子建立溝通渠道，提升孩子的自我防護(hù)意識。在乘車過程中遇到任何困難，請保持冷靜第一時間聯(lián)系車站、車上工作人員，或撥打12306鐵路客服電話

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