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國家發(fā)展改革委、商務(wù)部等部門印發(fā)《關(guān)于推動家政進社區(qū)的指導(dǎo)意見》，到2023年底，促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動重點推進城市的社區(qū)家政網(wǎng)點服務(wù)能力覆蓋率達到90%以上，全國家政服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力進一步提升。到2025年，全國基本實現(xiàn)社區(qū)家政服務(wù)能力全覆蓋，推動家政行業(yè)從業(yè)人員進一步增加，消費規(guī)模進一步擴大，服務(wù)品質(zhì)進一步提升。

未來，國家將推動家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容，進一步擴大居家養(yǎng)老、育幼服務(wù)供給，增加社區(qū)就業(yè)，創(chuàng)新消費場景，引導(dǎo)家政服務(wù)充分融入社區(qū)生態(tài)體系。

一是著力建設(shè)家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點。支持家政企業(yè)以獨營、嵌入、合作、線上等方式進駐社區(qū)，開展培訓(xùn)、招聘、服務(wù)等家政相關(guān)業(yè)務(wù)。鼓勵家政企業(yè)連鎖化運營社區(qū)網(wǎng)點，拓展網(wǎng)點便民功能。各地要制定社區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)指南。鼓勵有條件的地方減免家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點租賃費用，對家政社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)進行專項補助。

二是著力推動家政培訓(xùn)進社區(qū)。支持家政企業(yè)利用社區(qū)共享空間開展培訓(xùn)。推動家政培訓(xùn)“大篷車”進社區(qū)，為社區(qū)失業(yè)、退休等人員提供菜單式培訓(xùn)課程。推動家政院校進社區(qū)，鼓勵申請各級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。支持工青婦和行業(yè)協(xié)會等組織開展家政培訓(xùn)進社區(qū)活動，并按規(guī)定進行補貼。

三是著力挖掘家政社區(qū)就業(yè)潛力。支持家政企業(yè)吸納社區(qū)未就業(yè)人員，通過分時段靈活服務(wù)等模式，實現(xiàn)“家門口就業(yè)”。按照已形成的協(xié)作幫扶關(guān)系，幫助農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動力直達社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點就業(yè)，鼓勵所在社區(qū)統(tǒng)一解決住宿問題。鼓勵有條件的地方為脫貧人員等購買家政服務(wù)商業(yè)保險，組織用工單位為其免費提供體檢。鼓勵龍頭家政企業(yè)以合伙人加盟形式，吸納高校畢業(yè)生開辦線上或線下的“社區(qū)家政小店”，擔(dān)任“店主”的高校畢業(yè)生按規(guī)定享受各地“雙創(chuàng)”優(yōu)惠政策。

四是著力創(chuàng)新社區(qū)家政服務(wù)供給。鼓勵家政企業(yè)與社區(qū)托育、養(yǎng)老服務(wù)等機構(gòu)合作，促進居家養(yǎng)老、育幼和社區(qū)助餐等服務(wù)融合創(chuàng)新。支持具備條件的家政企業(yè)承接適老化改造項目，參與家庭養(yǎng)老床位建設(shè)，依法提供上門送餐服務(wù)。引導(dǎo)家政企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)模式，針對“久病床前無孝子”等服務(wù)痛點，探索家政服務(wù)人員輪班制度。鼓勵有條件的社區(qū)為非住家家政服務(wù)人員提供便利條件，逐步實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)相對穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，提高家政服務(wù)品質(zhì)。

五是著力創(chuàng)新家政進社區(qū)的供應(yīng)鏈。支持品牌化員工制家政企業(yè)在社區(qū)發(fā)展，提供技能培訓(xùn)、推薦就業(yè)、家政服務(wù)、產(chǎn)品團購等全鏈條服務(wù)。鼓勵街道、社區(qū)開展家政服務(wù)需求調(diào)查研判，引導(dǎo)家政企業(yè)按需制定服務(wù)供給菜單。建立便捷暢通的社區(qū)消費評價機制。推動產(chǎn)教融合型家政企業(yè)進社區(qū)。提升家政進社區(qū)規(guī)范化水平，引導(dǎo)社區(qū)家政服務(wù)人員100%持證上門。支持家政企業(yè)與先進制造業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等企業(yè)合作，推動特色農(nóng)產(chǎn)品進社區(qū)，推出家庭新產(chǎn)品、新服務(wù)、新消費。

關(guān)鍵詞： 家政服務(wù) 社區(qū)家政服務(wù) 社區(qū)服務(wù)