“以前我們企業(yè)辦事總感覺不夠便利、流程不夠順暢，好不容易找到辦事部門，最后也沒講清楚到底這事怎么解決。”市民陳先生最近撥打南寧市服務(wù)企業(yè)“直通車”反映在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的問題和困難。

為進一步暢通政企溝通渠道，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，傾聽企業(yè)合理訴求，發(fā)揮市縣兩級黨政領(lǐng)導(dǎo)高位推動、高位協(xié)調(diào)作用，及時解決企業(yè)發(fā)展、項目落地遇到的問題和困難，堅決防止和糾治不作為、慢作為、亂作為等現(xiàn)象，南寧市紀委監(jiān)委認真貫徹落實市委、市政府決策部署，主動對接，參與研究建立南寧市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”工作機制。該工作機制旨在通過公開市縣兩級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀委書記服務(wù)企業(yè)“直通車”46個電話號碼，深化“放管服”改革，促進部門聯(lián)合聯(lián)動，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為全面落實強首府戰(zhàn)略，推動南寧市高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。

“我們要加強與各單位各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，進一步強化我市優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)‘直通車’受理和監(jiān)督工作，切實推動企業(yè)和群眾合理訴求得到妥善解決。”南寧市紀委監(jiān)委有關(guān)負責同志表示。

在具體工作過程中，市紀委監(jiān)委通過南寧市縣兩級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀委書記優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”，將“探頭”關(guān)口前移，以“日報告、周分析、月通報”的形式報告來電受理、辦理情況；設(shè)立紀檢監(jiān)察部門座席等方式，實施直接、高效的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，協(xié)調(diào)督促“直通車”各項工作落實到位，做到監(jiān)督常在、形成常態(tài)。同時，“直通車”有效拓寬了監(jiān)督渠道，紀委書記或紀檢監(jiān)察組長第一時間通過“直通車”直接受理企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中遇到的政府部門推諉扯皮、敷衍塞責、設(shè)卡刁難，以及干部不作為、亂作為、受賄腐敗等損害營商環(huán)境的情形，有力推動各級各部門立足崗位、各盡所能、主動服務(wù)、積極服務(wù)，形成了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)親自過問、親自協(xié)調(diào)、親自督辦，各責任單位“馬上辦、快速辦、監(jiān)督辦、回訪辦”的上下聯(lián)動工作機制，構(gòu)建“人人關(guān)心、政企共建”的良好營商環(huán)境。

據(jù)悉，從2月7日開通專線電話以來，截至2月16日，南寧市縣兩級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、紀委書記優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)企業(yè)“直通車”專席接聽來電中：咨詢類占49%，求助類占36%，建議類、投訴類和舉報類占15%。

關(guān)鍵詞： 紀委書記 主要領(lǐng)導(dǎo) 生產(chǎn)經(jīng)營