納稅人在自助辦稅終端區(qū)領(lǐng)取發(fā)票。廣西新聞網(wǎng)通訊員 黃振華 攝

納稅人在跨區(qū)域通辦專窗辦理跨省異地電子繳稅業(yè)務(wù)。廣西新聞網(wǎng)通訊員 黃振華 攝

廣西新聞網(wǎng)欽州1月26日訊（通訊員 吳海峰）1月25日上午，廣西欽州市首個(gè)智能辦稅服務(wù)廳在欽州市欽南區(qū)稅務(wù)局正式啟用，這標(biāo)志著欽州市稅費(fèi)服務(wù)邁入新的發(fā)展階段。

據(jù)悉，該智能辦稅服務(wù)廳集成了網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)、自助辦稅終端區(qū)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心、智稅課堂暨大企業(yè)VIP輔導(dǎo)室、24小時(shí)自助辦稅廳和實(shí)體兜底窗口區(qū)域六大功能區(qū)，基本涵蓋辦稅繳費(fèi)全過程、各方面，可實(shí)現(xiàn)“7x24”小時(shí)自助辦稅繳費(fèi)和198項(xiàng)業(yè)務(wù)“最多跑一次”，納稅人繳費(fèi)人可以在此體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)便捷高效智能的辦稅繳費(fèi)服務(wù)。

電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)，開啟“指尖”辦稅繳費(fèi)新體驗(yàn)?！皬倪M(jìn)廳申報(bào)到出廳，前后不到6分鐘時(shí)間，智能化和便捷程度確實(shí)讓人耳目一新”，欽州市政協(xié)委員、廣西南珠妹農(nóng)業(yè)科技有限公司法人作為首批智能辦稅服務(wù)廳辦稅體驗(yàn)官，道出了其辦稅感受。

據(jù)介紹，電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅體驗(yàn)區(qū)配置了大型電子顯示屏、電子觸摸屏和36臺(tái)云終端計(jì)算機(jī)供納稅人免費(fèi)使用和體驗(yàn)，并安排了稅務(wù)人員隨時(shí)提供服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)212項(xiàng)涉稅繳費(fèi)事項(xiàng)全程網(wǎng)上自主辦理。

自助辦稅終端，開啟便捷辦稅新體驗(yàn)?！艾F(xiàn)在在家門口就可以領(lǐng)到發(fā)票，真的是很便捷”，范女士是廣西中馬欽州產(chǎn)業(yè)園方圓實(shí)業(yè)有限公司的辦稅員兼領(lǐng)票人，平時(shí)居住在欽州市區(qū)內(nèi)，以往加班領(lǐng)票、開票，必須花近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間往返自貿(mào)區(qū)欽州港片區(qū)，現(xiàn)在有了跨區(qū)域發(fā)票自助領(lǐng)用終端機(jī)，在家門口就能領(lǐng)取發(fā)票，方便又快捷。

自助辦稅終端區(qū)配備了14臺(tái)自助終端，可全程自助辦理跨區(qū)域發(fā)票領(lǐng)用、稅控設(shè)備清零解鎖、發(fā)票票種核定、發(fā)票代開、稅款繳納、完稅憑證打印等業(yè)務(wù)。每臺(tái)自助機(jī)都設(shè)置操作指南，納稅人僅憑身份證即可刷臉辦稅，滿足了不同群眾多元化、便捷化辦稅需求。

不見面遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心。廣西新聞網(wǎng)通訊員 黃振華 攝

稅務(wù)干部在智稅課堂錄制授課視頻。廣西新聞網(wǎng)通訊員 黃振華 攝

不見面“云輔導(dǎo)”，專業(yè)服務(wù)“零距離”。為扎實(shí)開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，提升納稅人繳費(fèi)人獲得感，欽州市稅務(wù)局以電子和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以智能辦稅服務(wù)廳為陣地，將欽州納稅繳費(fèi)服務(wù)熱線、電子稅務(wù)局在線客服等咨詢服務(wù)渠道進(jìn)行了整合，成立了不見面遠(yuǎn)程輔導(dǎo)中心，并組建了由12名業(yè)務(wù)骨干組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，每月平均可為8000多人次提供智能、高效的納稅繳費(fèi)咨詢服務(wù)。

寓教于“智”，樂學(xué)于“稅”。為優(yōu)化稅費(fèi)服務(wù)，促進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策直達(dá)快享，該智能大廳還創(chuàng)新推出欽州市首個(gè)智稅課堂暨大企業(yè)VIP輔導(dǎo)室，可通過課程網(wǎng)上直播、微信短視頻、實(shí)體授課等形式線上線下為納稅人繳費(fèi)人提供“點(diǎn)餐式”個(gè)性化服務(wù)和“直達(dá)式”政策宣傳輔導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前欽州市稅務(wù)局累計(jì)開設(shè)實(shí)體課程32場(chǎng)，網(wǎng)上推送課程60000多人次，課程評(píng)價(jià)滿意率達(dá)99%以上。

24小時(shí)自助辦稅廳,稅費(fèi)服務(wù)“不打烊”。該智能大廳還配備有一個(gè)24小時(shí)自助辦稅廳，內(nèi)設(shè)納稅人之家和5臺(tái)自助辦稅繳費(fèi)設(shè)備，可“不見面”辦理信息報(bào)告與查詢、稅費(fèi)申報(bào)與繳納、發(fā)票申領(lǐng)、清卡解鎖、完稅憑證打印等業(yè)務(wù)，提供全天候、不間斷的辦稅繳費(fèi)服務(wù)新體驗(yàn)。

實(shí)體兜底窗口，確?！耙淮无k結(jié)”。該智能大廳還設(shè)置了實(shí)體兜底窗口區(qū)域，包含九個(gè)綜合服務(wù)窗口，涵蓋了跨區(qū)域通辦、涉稅業(yè)務(wù)集中審核、社保繳費(fèi)、咨詢輔導(dǎo)、資料預(yù)審、簡(jiǎn)事快辦和復(fù)雜涉稅事項(xiàng)辦理等專區(qū)，確?！耙淮无k結(jié)、一次辦好”。

“我們公司現(xiàn)在可以直接使用外省對(duì)公賬戶與欽南區(qū)稅務(wù)局簽訂三方扣款協(xié)議，既不需要在廣西區(qū)內(nèi)開設(shè)新的銀行賬戶，也不需要另外轉(zhuǎn)賬匯款，一來一回幫我們節(jié)省了近2天時(shí)間，還不用擔(dān)心是否符合各地防疫要求，真的十分方便?！毙陆p偉工程建筑安裝工程有限公司辦稅員對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)表示了肯定。

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