自2019年6月6日，中國廣電與三家電信運營商企業(yè)共同從工信部處獲頒5G網(wǎng)絡(luò)商用牌照至今已過去四年之久，經(jīng)歷了前三年的設(shè)計規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、業(yè)務(wù)測試等緊密的工作后，第四年終于進(jìn)入到了廣電5G實質(zhì)運營期。

值得注意的是，今年6月6日也是中國廣電5G等全新三大品牌發(fā)布的一周年之際，去年的DVBCN筆者“發(fā)牌三周年”文章標(biāo)題為“中國廣電5G全面?zhèn)鋺?zhàn)正式商用”，今年的標(biāo)題則在一番思忖后定為了是“中國廣電5G全面進(jìn)入運營期”。

(資料圖片僅供參考)

老聃曾有言：“三生萬物?！币睬》赀@前后兩年的6月6日當(dāng)天還均是“芒種”節(jié)氣，頗是巧妙，而中國廣電5G歷經(jīng)三年的磨合后真的在第四年取得了開網(wǎng)運營的實質(zhì)性突破，催動著“有線+5G”融合發(fā)展新局面的形成。

我國5G商用四年來已經(jīng)創(chuàng)造出了新的奇跡，無疑已經(jīng)成為當(dāng)前全球5G商用成就最突出的國家。

在5G基站總數(shù)上，截至今年4月末已達(dá)273.3萬個，占全球的60%以上；在用戶規(guī)模上，除中國廣電外的三家企業(yè)共擁有12.13億的5G套餐用戶，滲透率也超過了70%。

搶抓5G運營的“窗口期”，中國廣電作為新晉第四大運營商，此刻插入5G商用的隊列還為時未晚。

猶記得中國廣電副總經(jīng)理曾慶軍在2019年的首屆世界5G大會上表示：“其實你們是不知道我多羨慕你們，你們有2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)，我們沒有2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)，我們只有有線電視網(wǎng)絡(luò)，你們的痛苦也許是我們特別羨慕的?！彼f出此言的背景是在幾位運營商老總提及5G建網(wǎng)運營與已有的2G/3G/4G多網(wǎng)共同維護(hù)運行所面臨的一些困難狀況后做出的開場白。

次年（2020年）1月，中央相關(guān)部委作出了解決廣電5G領(lǐng)路人的安排，特意選調(diào)了有著豐厚電信行業(yè)專業(yè)技術(shù)及規(guī)劃管理能力的宋起柱出任中國廣電董事長，該人曾擔(dān)任過工信部無線電管理局副局長、湖北省通信管理局局長等要職。

而這近兩年間，實際上中國廣電集團(tuán)公司、中國廣電股份公司、中廣電移動公司為代表的中國廣電“三位一體”公司系統(tǒng)內(nèi)已經(jīng)陸續(xù)吸納了更多的有著電子信息及通訊技術(shù)能力或背景的新老人才。

網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)：持續(xù)擴(kuò)大廣電5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)

眾所周知，移動通信運營需要處理好無線電頻譜許可、國際國內(nèi)系列標(biāo)準(zhǔn)化等事宜，而工信部已于2020年陸續(xù)將4.9GHz、700MHz頻率準(zhǔn)許給中國廣電用以5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

自2022年至2023年6月間，700MHz已根據(jù)需要重新授權(quán)給了作為廣電5G移動通信專業(yè)總公司而新成立的中廣電移動公司。

而后的一些標(biāo)準(zhǔn)要點工作中，像進(jìn)一步推動了5G NR廣播由國際移動通訊標(biāo)準(zhǔn)組織（3GPP）標(biāo)準(zhǔn)成為ITU國際無線移動電視標(biāo)準(zhǔn)，為應(yīng)急廣播進(jìn)入手機創(chuàng)造了條件。

在廣電5G建網(wǎng)方面，本著與中國移動的共建共享合作，終于是在2022年內(nèi)完成了700MHz 5G基站48萬站的既定目標(biāo)；中國廣電5G核心網(wǎng)可接入4G/5G基站最新的數(shù)據(jù)是超過了380萬，可調(diào)度的基站總量位于國內(nèi)前列。

同期，地面無線數(shù)字電視涉及到的700MHz頻率遷移工作也基本完成，這也是全球當(dāng)之無愧的最大規(guī)模的700MHz頻率遷移工作，后續(xù)還需進(jìn)行一些相關(guān)調(diào)試工作。為保障中國廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體驗，與移動、電信、聯(lián)通的網(wǎng)間互聯(lián)互通工作也已經(jīng)實現(xiàn)。

在核心網(wǎng)側(cè)，經(jīng)過中國廣電與各地的通力協(xié)作，幾個大區(qū)700MHz核心網(wǎng)及省域網(wǎng)陸續(xù)建設(shè)完畢，而必需的承載網(wǎng)、業(yè)務(wù)平臺、5G BOSS、IT云資源池、網(wǎng)安、話務(wù)中心、10099客服系統(tǒng)等的搭建或改造升級也非?？斓脑诮荒陜?nèi)陸續(xù)完善。

作為后發(fā)而動，廣電5G能借鑒過往運營商的對比經(jīng)驗，通過與華為、中興等先進(jìn)廠商的合作，使得快速基建打造一張成本更低的700MHz 5G精品網(wǎng)絡(luò)成為可能，也為世界提供了獨一無二的運營商共建共享典型案例。

至今為止，中國廣電也在發(fā)力建造700MHz 5G產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，共計有622款2023年前上市（存量）終端型號均可支持中國廣電網(wǎng)絡(luò)，在終端支撐層面上當(dāng)然涵蓋到了智能手機、穿戴設(shè)備、平板、PC、老年機、CPE等不同的類型。在擴(kuò)大“朋友圈”效應(yīng)方面，中國廣電也發(fā)布了像《中國廣電5G手機產(chǎn)品白皮書（2023年版）》，建立了中國廣電5G終端產(chǎn)品測試入庫工作計劃。先前更是基于制定的n28頻段終端增強技術(shù)國際標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合了OPPO、中興、ONE PLUS、真我等廠商研發(fā)推出了全球首批“超級n28”增強型700MHz手機、CPE并推進(jìn)實現(xiàn)上市。

強化支撐服務(wù)：著力保障客戶業(yè)務(wù)體驗

在前期的籌備工作基本完善后，中國廣電時隔三年之久正式邁向了5G開網(wǎng)運營新征程。2022年6月6日，中國廣電對外發(fā)布了“中國廣電”、“廣電5G”、“廣電慧家”標(biāo)志性的三大品牌，當(dāng)時節(jié)為“芒種”，而今年此刻重相逢，恰好已過品牌發(fā)布一周年。

隨后緊接著的6月27日，中國廣電5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)啟動儀式在首批20省實現(xiàn)，標(biāo)志著廣電5G進(jìn)入到了試商用運營，而后的7月27日第二批9省開網(wǎng)、9月27日的最后一批開網(wǎng)，意味著中國廣電5G網(wǎng)絡(luò)全面在內(nèi)地31個省級行政區(qū)完成商用開網(wǎng)，至此也全面進(jìn)入到了運營階段。

而在10月份，中國廣電5G用戶已破了百萬大關(guān)，至今為止應(yīng)當(dāng)?shù)竭_(dá)了近900萬的關(guān)口。

在渠道方面，綜合打通起線上、線下的渠道布局，打出“中國廣電”三大官方品牌形象，實現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的關(guān)聯(lián)性渠道運維，拓寬社會渠道合作伙伴，勇于嘗試新合作樣式，像一些地方廣電網(wǎng)絡(luò)運營商鼓勵探索員工入股等方式改造升級廣電5G營業(yè)廳。

在營銷推廣方面，打響廣電5G的品牌形象，注意緊抓重要節(jié)點、事件提供以精準(zhǔn)化營銷。

中國廣電5G也根據(jù)市場調(diào)研，在總結(jié)其他運營商特征及經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，發(fā)揮廣電特色制定以更為適合市場客戶需要的產(chǎn)品組合。

如，可分類出廣電5G移動業(yè)務(wù)套餐、固移融合業(yè)務(wù)套餐、特色權(quán)益服務(wù)等，發(fā)揮廣電的圈層優(yōu)勢，制訂了能適合黨政軍、學(xué)生、老年人等不同群體的5G產(chǎn)品類型，打造了中國廣電強國卡、福兔卡、青春卡、球迷卡、樂活卡等等，以期實現(xiàn)全量的融合產(chǎn)品服務(wù)。

此外，中國廣電也強化與終端廠商的合作，廣電5G合約機服務(wù)也已經(jīng)實現(xiàn)。

在客戶服務(wù)方面，中國廣電堅持以用戶為圓心，加快實現(xiàn)統(tǒng)一化運營，建立了一級客服總平臺及各省級二級服務(wù)平臺。中國廣電的10099客服呼叫中心已可全面打通，用專業(yè)專心傾情服務(wù)好每一位用戶，為廣大用戶提供更流暢穩(wěn)定的5G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗。

此外，中國廣電也堅決落實公安、工信等部門部署，杜絕違法違規(guī)電信業(yè)務(wù)，全力杜絕電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等犯罪行為。

扶搖直上：著力打造差異化產(chǎn)品及應(yīng)用體系

5G商用已經(jīng)四年，而關(guān)于適配于5G的“殺手級”應(yīng)用尚未規(guī)?；@現(xiàn)，但“二八定律”依然是對其的基本判斷。

對于中國廣電而言，作為集媒體、信息與科技融合的大型文化企業(yè)，5G是作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，通過在電視視聽領(lǐng)域的核心資源，能進(jìn)一步發(fā)揮起廣電系統(tǒng)的優(yōu)勢，進(jìn)而助力打造起融合化的差異性業(yè)務(wù)。

將聚焦于to C/B/G/H的市場領(lǐng)域，將中國廣電5G融合視聽服務(wù)資質(zhì)加快面向大小屏融合的服務(wù)平臺，立足優(yōu)勢業(yè)務(wù)資源，推動形成端到端的全媒體融合傳播能力。

探索差異化業(yè)務(wù)場景方面，如打造了融合視聽服務(wù)“直播中國”APP、積極籌備5G頻道試播、推動5G NR廣播服務(wù)落地。

此外，中國廣電也在聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴推廣5G新通話等這樣的新物種，不久前還聯(lián)合發(fā)布了《5G新通話白皮書(2023年版)》。

據(jù)悉，中國廣電已經(jīng)啟動了在江蘇的新通話試點建設(shè)，計劃在今年下半年推出全系列的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，并已開啟了用戶體驗的招募。而中國廣電5G開網(wǎng)之時，已經(jīng)開啟了5G視頻彩鈴、192郵箱、通信助理等權(quán)益性業(yè)務(wù)。

立足于黨媒政網(wǎng)的使命，中國廣電助力構(gòu)建起新型廣電媒體傳播網(wǎng)、國家文化專網(wǎng)以及國家新型基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)，發(fā)揮好國家級智慧廣電網(wǎng)絡(luò)運營商、綜合文化信息服務(wù)提供商、新型基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施運營商和基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運營商的定位，面向行業(yè)應(yīng)用持續(xù)探索創(chuàng)新。

通過發(fā)揮700MHz頻譜資源優(yōu)勢，中國廣電已在公共安全、農(nóng)林、礦山、海域、碼頭、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域持續(xù)進(jìn)行著試驗和應(yīng)用落地的探索。

總結(jié)：廣電5G航帆初起步

志不強者智不達(dá)。今年的目標(biāo)中，加快建成廣電5G業(yè)務(wù)網(wǎng)、固定語音業(yè)務(wù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)網(wǎng)、廣播電視業(yè)務(wù)網(wǎng)等四張全國性業(yè)務(wù)網(wǎng)正是中國廣電著力推進(jìn)實現(xiàn)的目標(biāo)任務(wù)，在廣電5G業(yè)務(wù)運營中，勢必還會有諸多的問題考驗著這一新晉運營商。

5G大眾客戶層面自然還與三家企業(yè)存在巨量級差異，值得注意的是，中國廣電方面已經(jīng)明確將加快網(wǎng)絡(luò)服務(wù)推廣，用3年時間發(fā)展5000萬的移動網(wǎng)絡(luò)用戶。在其間，各區(qū)域也要審視奪度，注意5G用戶發(fā)展的高質(zhì)量問題，在差異化競爭中提升ARPU值。

工信部近期有指出，要推進(jìn)5G在垂直行業(yè)、信息消費、社會民生等領(lǐng)域的融合應(yīng)用，實施5G規(guī)?；瘧?yīng)用工程，推動5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)的規(guī)模化發(fā)展。

在5G-A、5G NTN的演進(jìn)中，廣電系也在繼續(xù)做好信息化人才的儲備并不斷強化能力，緊抓未來技術(shù)與業(yè)務(wù)融合化的發(fā)展趨勢，深化網(wǎng)絡(luò)強國、數(shù)字中國、數(shù)字社會、東數(shù)西算、國家文化數(shù)字化戰(zhàn)略、全國統(tǒng)一大市場等的政策指引，服務(wù)于大眾市場需要，賦能于千行百業(yè)，提供以廣電的智慧力量。

關(guān)鍵詞：