今年，為規(guī)范德州天衢新區(qū)物業(yè)服務行為，提高物業(yè)服務質(zhì)量，建設管理部啟動物業(yè)服務品質(zhì)“提升年”活動。根據(jù)《天衢新區(qū)物業(yè)服務企業(yè)“四色”管理制度實施方案（試行）》的有關規(guī)定，2023年3月份，建設管理部會同宋官屯街道、長河街道、袁橋鎮(zhèn)、新區(qū)辦開展了一季度物業(yè)服務質(zhì)量考核，對全區(qū)78個物管小區(qū)物業(yè)服務質(zhì)量進行考核評價，結合“12345”市民熱線投訴及創(chuàng)城工作情況，形成“紅藍黃黑”四色榜單。現(xiàn)通報如下：

(相關資料圖)

物業(yè)服務企業(yè)“四色”榜單

紅 榜

（8家物業(yè)服務企業(yè)、9個物業(yè)服務項目）

長河街道 山東長江物業(yè)服務集團股份有限公司（壹號院、香港城）

長河街道 德州泰信物業(yè)服務有限公司（大業(yè)錦繡陽光城）

長河街道 德州雙馨物業(yè)管理有限公司（雙馨苑）

長河街道 綠城物業(yè)服務集團有限公司德州百合分公司（綠城百合花園）

長河街道 青島龍湖物業(yè)服務有限公司德州分公司（崇德公館）

長河街道 德州市誠建物業(yè)管理有限公司（星凱國際廣場）

宋官屯街道 山東康博物業(yè)管理有限公司（康博公館）

宋官屯街道 山東國鑫城市服務有限公司（金鼎公館）

藍 榜

（33家物業(yè)服務企業(yè)、44個物業(yè)服務項目）

長河街道 山東長江物業(yè)服務集團股份有限公司（福滿園、玉河院子、東建德州花園、天玉銘城）

長河街道 德州中誠物業(yè)管理有限公司（翠湖莊園）

宋官屯街道 德州華府物業(yè)管理有限公司（中建華府）

宋官屯街道 金科物業(yè)服務集團有限公司德州分公司（嘉誠東郡）

宋官屯街道 上海中梁物業(yè)發(fā)展有限公司德州分公司（金麟府）

宋官屯街道 德州新城物業(yè)管理有限公司（開建公寓、國稅小區(qū)、水岸庭院）

長河街道 德州錦澤物業(yè)管理有限公司（華嬉盛世瀾湖郡）

袁橋鎮(zhèn) 雅生活智慧城市服務股份有限公司德州分公司（昱景東方）

長河街道 山東蔚來城物業(yè)管理服務有限公司（蔚來城）

宋官屯街道 山東佳居物業(yè)管理有限公司（翡翠公館、華宇公寓）

長河街道 德州市好兄弟物業(yè)管理服務有限公司(東方夏威夷）

宋官屯街道 德州市百幫物業(yè)服務有限公司（天潤和園）

宋官屯街道 山東德諾物業(yè)管理有限公司（萬豪華庭）

長河街道 山東魯班永升物業(yè)管理有限公司德州分公司（華嬉莊園）

長河街道 德州金科德森物業(yè)服務有限公司（旗艦華嬉莊園）

宋官屯街道 德州德興物業(yè)管理有限公司（墅香苑）

長河街道 德州怡庭物業(yè)管理有限公司（龍元世紀廣場）

長河街道 德州兆光物業(yè)管理有限公司（水岸華園、頤和家園）

宋官屯街道 德州新城物業(yè)管理有限公司（新城市花園、湘江小區(qū)）

宋官屯街道 德州京運物業(yè)管理有限公司（紫麟苑）

宋官屯街道 德州市德百怡居物業(yè)管理有限公司（玫瑰公館、玫瑰園）

長河街道 德州泰信物業(yè)服務有限公司（金地華城）

長河街道 德州明達物業(yè)管理有限公司（世紀花城）

長河街道 德州萬盛物業(yè)管理有限公司（虹橋小區(qū)）

長河街道 德州嘉園物業(yè)管理有限公司（郵電小區(qū)）

宋官屯街道 德州康寧物業(yè)管理有限公司（躍華宿舍）

長河街道 金碧物業(yè)有限公司德州分公司（華騰御城、華騰御城二期）

袁橋鎮(zhèn) 山東奧園物業(yè)管理有限公司（奧特萊斯）

袁橋鎮(zhèn) 德州紅燁一品物業(yè)管理有限公司（紅燁一品）

新城辦 德州永峰物業(yè)管理有限公司（永峰百合新城）

新城辦 德州興成物業(yè)管理服務有限公司（湖畔水岸）

長河街道 德州奧翔物業(yè)管理有限公司（巴塞小鎮(zhèn)一、二期）

宋官屯街道 德州市金源物業(yè)管理有限公司（新城家園）

長河街道 德州齊鑫物業(yè)管理有限公司（美鄰美郡）

黃 榜

（20家物業(yè)服務企業(yè)、23個物業(yè)服務項目）

長河街道 德州泰信物業(yè)服務有限公司（泰和名仕港）

袁橋鎮(zhèn) 雅生活智慧城市服務股份有限公司德州分公司（綠地四季印象）

宋官屯街道 德州順和物業(yè)服務有限責任公司（江南水郡）

長河街道 濟南蓋亞物業(yè)管理有限公司德州分公司（嘉誠尚東）

長河街道 北京北控物業(yè)管理有限責任公司德州分公司（貴康家園、中茂家園）

袁橋鎮(zhèn) 山東奧園物業(yè)管理有限公司（龍溪香岸）

長街街道 德州高地物業(yè)管理有限公司（高地世紀城）

宋官屯街道 德州市德百怡居物業(yè)管理有限公司（天福苑）

宋官屯街道 德州德興物業(yè)管理有限公司（工商地稅）

宋官屯街道 德州沐達鑫物業(yè)管理有限公司（毓春園）

長河街道 德州鼎諾物業(yè)管理有限公司（巴塞小鎮(zhèn)三期）

新區(qū)辦 德州梅竹物業(yè)管理有限公司（摩登小鎮(zhèn)）

宋官屯街道 山東泰鼎物業(yè)服務有限公司（東海家園）

宋官屯街道 德州市好兄弟物業(yè)管理有限公司(月亮灣）

新區(qū)辦 德州若勤物業(yè)管理有限公司（雙龍家園）

長河街道 德州錦華物業(yè)管理有限公司（眾望家園一期）

長河街道 德州魯興物業(yè)管理有限公司（盛世華園）

宋官屯街道 山東載德物業(yè)管理有限公司（金色雅園、眾望家園二期）

宋官屯街道 德州市金源物業(yè)管理有限公司（凱元山莊、聚福園）

宋官屯街道 德州共好物業(yè)管理有限公司（萬象城）

黑 榜

（2家物業(yè)服務企業(yè)、2個物業(yè)服務項目）

宋官屯街道 德州共好物業(yè)管理有限公司（至尊名郡）

宋官屯街道 德州市三和物業(yè)管理有限公司（金光小區(qū)）

激勵及整改措施

（一）紅榜

予以通報表彰，并可采取相應激勵措施：一是在實施行政許可等活動中給予“綠色通道”、“容缺受理”等便利服務措施；二是在財政性資金項目安排等方面列為優(yōu)先選擇對象；三是在媒體推介、榮譽評選等活動中列為優(yōu)先選擇對象；四是在有關公共資源交易活動中依法依約采取信用加分等措施；五是在日常檢查、專項檢查、“雙隨機、一公開”監(jiān)管中，適當降低抽查比例和頻次；六是國家、省、市、區(qū)規(guī)定的其他措施。

（二）藍榜

激發(fā)物業(yè)服務企業(yè)內(nèi)生動力，督促物業(yè)提升。一是加強黨建引領作用，區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委加強行業(yè)指導，社區(qū)黨組織派遣黨建工作指導員每月到藍榜物項目進行指導；二是街道社區(qū)黨組織積極推動建立業(yè)委會，嚴格落實民主意識協(xié)商制度，共同研究解決小區(qū)治理難題；三是物業(yè)服務企業(yè)員工要擔任兼職網(wǎng)格員，發(fā)揮積極作用。四是社區(qū)組織定期開展服務活動，請物業(yè)服務人員參與，帶動提升物業(yè)服務質(zhì)量。

（三）黃榜

督促物業(yè)服務企業(yè)整改提升。一是逐項整改提升，建設管理部對黃榜物業(yè)項目下發(fā)整改通知書，物業(yè)服務企業(yè)建立整改清單，明確整改措施、責任人、完成時限，建設管理部每月調(diào)度整改進度；二是鎮(zhèn)街班子成員包保，由分管黨建、物業(yè)的黨政班子成員包保黃榜涉及物業(yè)服務企業(yè)，每月召集鎮(zhèn)街物業(yè)聯(lián)席會議，安排部署“紅色物業(yè)”創(chuàng)建、督促問題整改等工作；三是加強聯(lián)合執(zhí)法，由鎮(zhèn)街牽頭，綜合執(zhí)法部、城管分局、消防救援大隊、公安分局、建設管理部等部門組成聯(lián)合執(zhí)法隊，采取專項檢查等方式調(diào)查處理小區(qū)內(nèi)的違法違規(guī)行為。四是在物業(yè)管理監(jiān)督檢查中，提高抽查比例和頻次。

（四）黑榜

約談物業(yè)服務企業(yè)負責人、全區(qū)通報批評，采取相應措施：一是重點督導巡查，督促物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)項目存在問題，制定整改方案，明確整改時限，限期完成整改，形成整改報告；二是取消該項目評先樹優(yōu)資格；三是采取宣傳、告知、預警等方式限制黑榜項目所屬物業(yè)服務企業(yè)參與開發(fā)建設單位、業(yè)主大會等招標人組織的招投標活動，禁止參與政府采購等公共資源交易活動；四是審核財政資金補助、稅收優(yōu)惠等政策扶持時予以限制或核減；五是限期整改不到位或拒不整改的，建設管理部指導，由鎮(zhèn)街社區(qū)牽頭，派駐工作組組織召開業(yè)主大會進行清退。

下一步，建設管理部將持續(xù)深化物業(yè)服務品質(zhì)“四色”管理評價制度，進一步加強行業(yè)監(jiān)管，加大監(jiān)督檢查力度，促進物業(yè)服務企業(yè)誠信自律，完善物業(yè)服務信用等級評定，加強物業(yè)服務質(zhì)量綜合考評，定期開展專項督導檢查，動態(tài)管理，跟蹤問效，全面提升黨建引領物業(yè)服務水平，切實增強人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。

（德州天衢新區(qū)）

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