中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)今天(9月8日)發(fā)布的《2021中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》顯示，在過(guò)去幾年的零售消費(fèi)市場(chǎng)中，便利店是實(shí)體零售中少見(jiàn)的保持增長(zhǎng)的業(yè)態(tài)。除了在一線城市擴(kuò)張規(guī)模，便利店開(kāi)店潮近年來(lái)也快速涌入二、三線城市。疫情期間，便利店依托成熟的供應(yīng)鏈輸送生活物資，公共服務(wù)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯，持續(xù)發(fā)揮著促進(jìn)消費(fèi)作用。政府近年來(lái)也出臺(tái)了一系列政策支持便利店行業(yè)發(fā)展。

中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的報(bào)告顯示，2021年全國(guó)便利店銷售額3492億元，便利店行業(yè)整體發(fā)展向好，社區(qū)型門店成為便利店擴(kuò)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。

從門店規(guī)模看，2021年中國(guó)便利店門店規(guī)模達(dá)到25.3萬(wàn)家。其中品牌連鎖便利店數(shù)量為16.3萬(wàn)家，增速約13%。

為了與消費(fèi)者建立起更為密切的鏈接，超過(guò)八成的便利店已推出線上業(yè)務(wù)，打造網(wǎng)店并驅(qū)的全渠道通道，但線下場(chǎng)景仍然是便利店企業(yè)利潤(rùn)的核心來(lái)源。此外，便利店企業(yè)更加重視會(huì)員客戶的價(jià)值，已有超80%便利店企業(yè)建立了會(huì)員體系。超過(guò)五成的便利店開(kāi)通了社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。

此外，報(bào)告還指出，韓國(guó)每家便利店的服務(wù)人數(shù)為1059人，美國(guó)與日本的數(shù)字與此相當(dāng)，而我國(guó)目前每家便利店要服務(wù)7033人，我國(guó)便利店未來(lái)仍有廣闊發(fā)展?jié)摿Α?王雷)

關(guān)鍵詞： 公共服務(wù)優(yōu)勢(shì)愈發(fā)凸顯 社區(qū)型門店已成為便利店擴(kuò)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn) 為了與消費(fèi)者建立起更為密切的鏈接 我國(guó)超過(guò)八成的便利店已推出線上業(yè)務(wù)