從公元前215年埃及寺廟的圣水售賣儀,到20世紀(jì)美國(guó)街頭的口香糖自動(dòng)販賣箱,人類對(duì)“無(wú)人交易”模式的探索已持續(xù)兩千多年。當(dāng)AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)Buff疊滿,一場(chǎng)以智能貨柜為核心的超級(jí)終端爭(zhēng)奪戰(zhàn),正在中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、零售新消費(fèi)領(lǐng)域激烈展開(kāi)。

作為中國(guó)專業(yè)的全場(chǎng)景本地?cái)?shù)字生活服務(wù)平臺(tái),恒生活以差異化策略密織“最后10米”零售網(wǎng)絡(luò),不僅布局NFC支付貨柜、推廣刷臉支付貨柜,還推出潮玩文創(chuàng)柜等細(xì)分機(jī)型,憑借“商業(yè)蒲公英”式的靈活打法,掀起“場(chǎng)景、效率與數(shù)據(jù)”萬(wàn)物互聯(lián)的新零售革命,在巨頭環(huán)伺的賽道中異軍突起。

“最后10米”融入萬(wàn)物互聯(lián)

“未來(lái)5年如果你不做電子商務(wù),你會(huì)后悔。”16年前,馬云在中國(guó)首屆網(wǎng)上交易大會(huì)上曾如是預(yù)言。如今,這個(gè)被時(shí)代驗(yàn)證的判斷同樣應(yīng)用到了智能貨柜領(lǐng)域。

“不用5年,哪怕是未來(lái)五個(gè)月,抓不住‘最后10米’的玩家都將錯(cuò)失整個(gè)萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代?！焙闵钪悄茇浌褙?fù)責(zé)人表示,作為萬(wàn)物互聯(lián)的神經(jīng)末梢,智能貨柜鏈接了消費(fèi)者即時(shí)購(gòu)物的“最后10米”。借助視覺(jué)識(shí)別算法與物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)迭代,如今的貨柜不再只是商品的簡(jiǎn)單容器,而變成了擁有“眼睛”、觸感的24小時(shí)在線商業(yè)傳感器。

這些超級(jí)終端像“商業(yè)蒲公英”一樣見(jiàn)縫插針,遍布于醫(yī)院掛號(hào)處、地鐵閘機(jī)口、社區(qū)菜市場(chǎng)、商業(yè)中心、充電樁旁等物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)場(chǎng)景,實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集與場(chǎng)景化服務(wù),打通線上線下消費(fèi)與金融支付閉環(huán),成為平臺(tái)生態(tài)的核心基礎(chǔ)設(shè)施之一。

在關(guān)乎萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代話語(yǔ)權(quán)的關(guān)鍵戰(zhàn)役中,既有巨頭憑借資本與資源的卡位布局,也有新興力量憑借創(chuàng)新模式的逆襲突圍:餓了么推出“智能餐柜”服務(wù)餐飲商家,滴滴打造“車載便利倉(cāng)”觸達(dá)司機(jī)群體,互聯(lián)網(wǎng)巨頭將其視為 OMO 戰(zhàn)略的重要錨點(diǎn);恒生活也推出潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”,還與美團(tuán)等平臺(tái)系統(tǒng)對(duì)接實(shí)現(xiàn)“線上下單+線下取貨”……多方角逐,共同編織出一個(gè)充滿變數(shù)與機(jī)遇的時(shí)代圖景。

變局時(shí)代求突破,“最后10米”是萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)之一?！?024-2029年中國(guó)無(wú)人售貨機(jī)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行態(tài)勢(shì)及投資規(guī)劃深度研究報(bào)告》中預(yù)計(jì)到2025年,全球無(wú)人售貨機(jī)市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)200億美元。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年中國(guó)無(wú)人售貨機(jī)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1000億元人民幣,同比增長(zhǎng)約30%。

“1平方米”撬動(dòng)零售革命

凌晨?jī)牲c(diǎn)的北京胡同寂靜如常,而在恒生活小橙柜旁卻不時(shí)閃爍掃碼的光亮——晚歸的年輕人拿包薯片,打盹兒的代駕師傅抓瓶紅牛,又快速隱入夜色。次日,貨柜運(yùn)營(yíng)員李先生點(diǎn)開(kāi)后臺(tái),看到再創(chuàng)新高的銷售記錄,不由得樂(lè)出了聲:“沒(méi)了守店苦熬,有了24小時(shí)貨柜,躺贏的感覺(jué)真爽!”。

為李先生帶來(lái)收益的“自助閃光”,正映照著時(shí)下的消費(fèi)趨勢(shì)。去年12月,商務(wù)部發(fā)布《城市居民消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查報(bào)告》顯示,中國(guó)60%的消費(fèi)發(fā)生在夜間,“夜間經(jīng)濟(jì)”行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已從2018年的22.54萬(wàn)億元,增長(zhǎng)到2023年的50.25萬(wàn)億元,而這一數(shù)字仍在膨脹。

而夜間消費(fèi)背后對(duì)應(yīng)的則是用工成本高企。中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)表示,傳統(tǒng)便利店夜間時(shí)段(22:00-6:00)的銷售額僅占全天總銷售額的12%,但該時(shí)段人工成本占比高達(dá)47%,需要2名員工輪班值守。反觀智能貨柜,則消解了“夫妻店”模式對(duì)個(gè)體商戶的綁定。

在場(chǎng)景重構(gòu)上,智能貨柜的封閉式交易已實(shí)現(xiàn)技術(shù)突圍。與傳統(tǒng)貨架的人工盤點(diǎn)模式不同,恒生活小橙柜通過(guò)“RFID電子標(biāo)簽+視覺(jué)識(shí)別+重力感應(yīng)”的三重技術(shù)鎖定,在密閉空間內(nèi)完成“無(wú)感交易”。這種“關(guān)門即結(jié)算”的能力,讓貨柜突破傳統(tǒng)零售的時(shí)空限制,在病房、教室、車庫(kù)等碎片化場(chǎng)景中扎根。

在零售效率上,智能貨柜書寫坪效新公式。恒生活提出的“1平方米×24小時(shí)×365天”坪效公式,意味著在傳統(tǒng)貨架的銷售額“冰點(diǎn)時(shí)段”(22:00-6:00),智能貨柜可全天候運(yùn)營(yíng),釋放每平方米最大化收益。在某新能源汽車4S店內(nèi),一臺(tái)占地1平米的恒生活小橙柜,全年無(wú)休24小時(shí)不打烊,人力成本僅為傳統(tǒng)店面的1/10。

無(wú)論是場(chǎng)景重構(gòu)還是坪效提升,背后都依賴于數(shù)據(jù)的覺(jué)醒。當(dāng)其他零售終端還在糾結(jié)“賣什么”時(shí),智能貨柜已進(jìn)化成會(huì)思考的“超級(jí)終端”。它們不僅知道“誰(shuí)買了什么”,還能預(yù)測(cè)“誰(shuí)可能買什么”,“千柜千面”見(jiàn)證精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

“從1平方米出發(fā),智能貨柜用技術(shù)重構(gòu)場(chǎng)景、用算法定義效率,在無(wú)人值守的交易中喚醒數(shù)據(jù)價(jià)值,開(kāi)啟了一場(chǎng)適者生存的零售進(jìn)化?！焙闵钕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是表示。

“毛細(xì)血管”串聯(lián)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)

端午節(jié)這天,在北京朝陽(yáng)區(qū)富頓大廈9層,一臺(tái)恒生活智能貨柜悄然完成了第3.2萬(wàn)次交易;十個(gè)小時(shí)后,北京某高校宿舍區(qū)的貨柜根據(jù)學(xué)生消費(fèi)喜好,自動(dòng)調(diào)整凌晨2點(diǎn)的泡面補(bǔ)貨量……智能貨柜正成為平臺(tái)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的毛細(xì)血管,它們既是流量的入口,也是數(shù)據(jù)的出口,如神經(jīng)元一般分布在城市的肌體之中。

據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù),2017年中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)存量約為30萬(wàn)臺(tái),2024年底數(shù)量已增長(zhǎng)至近120萬(wàn)臺(tái),其中智能零售柜的數(shù)量超過(guò)60萬(wàn)臺(tái)。應(yīng)用場(chǎng)景也從傳統(tǒng)的飲料、食品拓展到醫(yī)藥、文創(chuàng)等多個(gè)領(lǐng)域。

平臺(tái)生態(tài)奠定土壤,智能終端多點(diǎn)開(kāi)花。自2020年成立以來(lái),恒生活便以“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字金融”為核心引擎,積極構(gòu)建以智能貨柜為代表的零售硬件、以共享充電樁為核心的出行硬件、以及娛樂(lè)硬件為一體的產(chǎn)品矩陣,伸出了其在細(xì)分市場(chǎng)和創(chuàng)新業(yè)態(tài)方面的探索觸角。恒生活的數(shù)據(jù)與運(yùn)營(yíng)平臺(tái)則作為“智慧中樞”,在背后跨場(chǎng)景整合與智能調(diào)度,實(shí)現(xiàn)了貨柜、充電樁等智能硬件的聯(lián)動(dòng)運(yùn)營(yíng)。

值得一提的是,恒生活心懷“致力于成為全球智慧零售領(lǐng)軍品牌”的愿景,以AIoT技術(shù)為驅(qū)動(dòng),通過(guò)線上線下多渠道融合與智能貨柜聯(lián)動(dòng),構(gòu)建本地?cái)?shù)字生活超級(jí)平臺(tái),打通最后10米的超近場(chǎng)零售服務(wù)。旗下潮玩文創(chuàng)柜“奇點(diǎn)BOX”全面上線并投入商業(yè)化運(yùn)營(yíng),與三麗鷗家族、寶可夢(mèng)、航海王、小馬寶莉等各類熱門IP以及傳承中國(guó)優(yōu)秀文化的“人民日?qǐng)?bào)文創(chuàng)”、國(guó)寶大熊貓花花、七仔等國(guó)潮文創(chuàng)IP合作,精準(zhǔn)把握Z(yǔ)世代消費(fèi)新趨勢(shì),搶占千億潮玩文創(chuàng)市場(chǎng)。

據(jù)了解,自2020年7月第一臺(tái)恒生活智能貨柜投入運(yùn)營(yíng),恒生活憑借多元的智能硬件矩陣和場(chǎng)景化的解決方案,已將業(yè)務(wù)拓展至全國(guó)340多個(gè)城市,為消費(fèi)者和企業(yè)提供了多達(dá)500種不同的服務(wù)場(chǎng)景解決方案,累計(jì)服務(wù)人次達(dá)20億,攜手1萬(wàn)多家運(yùn)營(yíng)商助力智能零售新發(fā)展。

商業(yè)世界里沒(méi)有突如其來(lái)的風(fēng)口,只有蓄謀已久的變革。每一次顛覆性的創(chuàng)新背后,都是技術(shù)積累、模式迭代與戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)的長(zhǎng)期共振。如今,以恒生活為代表的智能貨柜“新勢(shì)力”,也從“賣貨機(jī)器”蝶變?yōu)椤俺?jí)終端”,以“最后10米”融入萬(wàn)物互聯(lián),用“1平方米”撬動(dòng)零售革命,讓“毛細(xì)血管”串聯(lián)平臺(tái)經(jīng)濟(jì),拉開(kāi)下一個(gè)變革的序幕。

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