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湖北日?qǐng)?bào)客戶(hù)端訊（通訊員方濤、楊宇軒）8月30日，陳先生到云夢(mèng)縣倒店鄉(xiāng)便民服務(wù)中心辦理《食品經(jīng)營(yíng)許可證》，綜窗工作人員對(duì)其申請(qǐng)材料進(jìn)行預(yù)審時(shí)，告知缺少《食品安全管理人員登記表》。當(dāng)陳先生以為得再跑一趟時(shí)，工作人員告訴他此次辦理的事項(xiàng)屬于“容缺受理”事項(xiàng)，可以先行辦理，事后再補(bǔ)充完善資料。陳先生按照工作流程順利辦完業(yè)務(wù)，贊嘆道：“這真是一項(xiàng)實(shí)在便民的好制度！以前辦事時(shí)如果差材料就需要再跑，現(xiàn)在不僅一次性告知了全部所需材料，還可以容缺辦理，忘帶材料也照樣一次能辦成事。”這是云夢(mèng)縣大力推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式的一個(gè)縮影。

為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化，進(jìn)一步“減材料、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減跑動(dòng)”，該縣深化“一窗受理、一次辦好”改革，大力推行告知承諾和容缺受理服務(wù)模式，在廣泛征求縣直部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，制定了《云夢(mèng)縣推行政務(wù)服務(wù)告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式先行區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)建方案》，圍繞高頻辦理事項(xiàng)，組織縣公安局、市監(jiān)局、資規(guī)局、人社局等21個(gè)部門(mén)梳理實(shí)行容缺受理+告知承諾制事項(xiàng)清單，經(jīng)縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局逐項(xiàng)研判、部門(mén)確認(rèn)和司法部門(mén)合法性審查后，最終形成《云夢(mèng)縣實(shí)行“容缺受理+告知承諾”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（第一批）》共157項(xiàng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并在縣政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站予以了公布，提高群眾知曉率。同時(shí)組織窗口人員學(xué)習(xí)，熟練掌握容缺事項(xiàng)+告知承諾事項(xiàng)清單名稱(chēng)、主要申請(qǐng)材料和可容缺受理的材料及辦理要求，確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范。

縣政務(wù)服務(wù)中心推行“容缺受理”制度以來(lái)，已由原來(lái)“材料不全不受理”變成“非關(guān)鍵性材料不全可受理”的模式?？h政務(wù)服務(wù)中心“讓”出這一小步，極大地提高了審批效率，讓辦事企業(yè)和群眾“進(jìn)”了一大步。

下一步，云夢(mèng)縣將進(jìn)一步優(yōu)化“容缺受理+告知承諾”機(jī)制，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，切實(shí)解決企業(yè)群眾因材料不齊“來(lái)回跑”、“重復(fù)跑”、“多次跑”的問(wèn)題，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化。

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