常寧市柏坊鎮(zhèn)鄉(xiāng)村調(diào)解女能手們正在調(diào)解矛盾糾紛。

該鎮(zhèn)鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作室。

紅網(wǎng)時刻 記者 蔣楠 陽正坤 通訊員 吳薇 郭華 李志生 衡陽報道

(資料圖片僅供參考)

4月的某個早晨，大地剛剛蒙上金黃，身穿干練的職業(yè)套裝，手拿一本調(diào)解記錄，常寧市柏坊鎮(zhèn)楊家灣社區(qū)黨支部副書記歐陽芙蓉叩開該鎮(zhèn)調(diào)解室的大門。

屋內(nèi)，柏坊鎮(zhèn)司法所所長劉訓(xùn)理正與調(diào)解隊伍的隊員們在討論案情，“男方吸毒成癮，女方要求離婚，這個案子你們?nèi)ジM一下吧?！?/p>

這支隊伍均為女性，她們不是律師、法官、檢察官，她們只是各村的女干部、女群眾，但如今，她們有了新稱號，鄉(xiāng)村調(diào)解女能手。

柏坊鎮(zhèn)是省級歷史文化名鎮(zhèn)，舊時為常寧交通要道，地廣人多，矛盾也多。由于農(nóng)村勞動力流失，各村留守婦女兒童愈多，鎮(zhèn)村兩級干部中女干部占了三分之一，于是，2022年4月常寧市以柏坊鎮(zhèn)為試點，推行鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作。

一年過去了，工作開展的如何？紅網(wǎng)記者走進柏坊鎮(zhèn)，聽聽調(diào)解員身邊的他們怎么說。

緣起·女性的調(diào)解優(yōu)勢

“說起鄉(xiāng)村調(diào)解女能手，還是劉所長提的點子?！卑胤绘?zhèn)楊家灣社區(qū)書記、鄉(xiāng)村調(diào)解女能手劉桃菊告訴記者，劉訓(xùn)理不僅獲得過湖南省道德模范提名獎，還曾被評為全國見義勇為先進個人，他扎根基層超過20年，經(jīng)手了無數(shù)糾紛調(diào)解，他發(fā)現(xiàn)，女性在調(diào)解過程中更有優(yōu)勢，春風化雨的形式更能讓調(diào)解雙方接受。

于是，劉訓(xùn)理向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市婦聯(lián)、市政法委等相關(guān)部門提出建議，建立鄉(xiāng)村調(diào)解女能手隊伍，得到相關(guān)部門的大力支持。

消息一出，各村女群眾相繼報名，通過審核、篩選，各村均選出3名以上的調(diào)解隊員，隨后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)對她們進行了集中培訓(xùn)，幫助她們了解基礎(chǔ)法律知識和經(jīng)典案例，并采取跟班輪訓(xùn)的方式讓她們在日常調(diào)解中學(xué)習(xí)進步。

“她們出師很快，反響很好?！眲⒂?xùn)理告訴記者，女能手們經(jīng)常以團隊形式調(diào)解，面對不同情緒的當事方，她們會以開解、緩和、勸導(dǎo)、例舉等不同方式應(yīng)對，輪番上陣，最終達成調(diào)解目的。

一個案子，調(diào)解一周，疏導(dǎo)一個月，跟蹤時間可能長達半年，這期間，考驗的是調(diào)解員的愛心，更是耐心，這份沒有報酬的“工作”，她們堅持了下來。

影響·從被調(diào)解到調(diào)解員

調(diào)解員的影響力有多大？

楊家灣社區(qū)褚艷平告訴記者，去年，她與朋友聚餐時，朋友喝了酒，因為酒勁與人發(fā)生了爭執(zhí)，因此打傷了對方，矛盾越來越大，后期找到了調(diào)解員劉桃菊，經(jīng)過調(diào)解員的調(diào)解雙方都得到了滿意的答復(fù)。

“她們影響了我，我覺得能靠溝通解決幾個家庭的矛盾是件好事?！瘪移G平主動申請加入到鄉(xiāng)村調(diào)解女能手的隊伍里來，她是社區(qū)的一名普通群眾，沒有經(jīng)驗，但有一腔熱血，跟隨劉桃菊學(xué)習(xí)的過程中，她也參與調(diào)解了一起家庭糾紛案。

當時，何某某家小孩被周某某家狗咬傷了大腿，何某某便去毆打周某某，周某某老婆與80歲母親都在，拉架時也受到傷害，被送入醫(yī)院。

褚艷平與涉事雙方都熟悉，于是在劉桃菊等調(diào)解員的指導(dǎo)下，與雙方溝通協(xié)調(diào)，經(jīng)過調(diào)解，周某某的訴求從要何某某負刑事責任，到賠付一萬元，最終雙方接受調(diào)解。

調(diào)解員們在中間不僅要傳達雙方意見，還需要平復(fù)雙方情緒，這份工作需要提供極大的情緒價值。

記者好奇，“萬一涉事雙方不愿意接受調(diào)解，甚至態(tài)度惡劣呢？”

歐陽芙蓉笑著說到，“那我們也不會生氣，好好溝通他們總會想通，我們團隊每個人各有特色，這個說不通就換下一個?！?/p>

溫柔、和善、熱情，是她們的共性，她們來自鎮(zhèn)里的不同村落，卻奔波在鎮(zhèn)里的每個角落，離婚案件、情感糾紛、撫養(yǎng)費糾紛……她們每次出現(xiàn)在每一個充滿戾氣的現(xiàn)場，卻還是帶著和氣釋放善意，這是獨屬女性溫柔的力量。

“留守婦女兒童們守的是‘家’，我們鄉(xiāng)村調(diào)解女能手護的便是她們的家。”同為女性，柏坊鎮(zhèn)黨委書記崔春紅對這支隊伍很有信心，目前，女能手們成功調(diào)解了40多起鄰里糾紛，越來越多的群眾愿意向她們敞開心扉，她們成為了鄉(xiāng)村治理乃至鄉(xiāng)村振興的中堅力量。

記者了解到，下一步，常寧將在全市推廣鄉(xiāng)村調(diào)解女能手工作，探索女性在基層治理中的更大潛能。

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