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紅網(wǎng)時刻新聞3月1日訊（通訊員 張琳琳 盧昊宇 記者 吳公然）“把問題說清楚，矛盾自然就解決了，大家握個手，這個小糾紛就到此為止了。”日前，安化冷市鎮(zhèn)冷家嘴社區(qū)居民代表工作室內(nèi)兩位群眾經(jīng)過值班居民代表協(xié)調(diào)，成功化解矛盾糾紛。這是冷市鎮(zhèn)村（居）民代表以村（居）民代表工作室為載體，積極發(fā)揮“五員”作用，主動參與村級事務(wù)，切實打通服務(wù)群眾“最后一步路”的縮影。

冷家嘴社區(qū)居民代表工作室代表接訪。

自村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作開展以來，由冷市鎮(zhèn)18個村（社）區(qū)民主推選出的640余名村（居）民代表，充分履行政策方針傳達、社情民意收集、矛盾糾紛調(diào)解等職責(zé)，向百姓開展暖心服務(wù)，進行周到關(guān)懷，使群眾獲得感、幸福感、安全感不斷提升，社會環(huán)境明顯改善。

在陣地建設(shè)上，該鎮(zhèn)優(yōu)化村民（黨群）服務(wù)中心功能室布置，整合民情工作室為村（居）民代表工作室，使村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作從“個體化”“零散化”向程序化、規(guī)范化轉(zhuǎn)變，為代表“無障礙”聯(lián)系群眾搭建了平臺，為“零距離”溝通創(chuàng)造了條件。

村（居）民代表工作室充分發(fā)揮“村民代表村民選，選好代表為村民”特征，讓村（居）代表村民“代言人”的身份出現(xiàn)在工作室，以面對面溝通、信件留言等形式，多渠道與群眾平等對話溝通，以便聽到更多真話、實話、心里話，更加直接地服務(wù)群眾。

安化縣村民代表聯(lián)系服務(wù)群眾現(xiàn)場會在冷市鎮(zhèn)大蒼村召開。

村（居）民代表在群眾工作中有著“人頭熟、關(guān)系近、情況清”的天然優(yōu)勢，該鎮(zhèn)以村（居）民代表工作室為“上傳下達”的宣傳陣地，一方面開展人居環(huán)境、鄉(xiāng)風(fēng)文明、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等宣傳，提升群眾政策知曉率和工作參與率；另一方面將群眾訴求傳達至村居“兩委”或相關(guān)職能部門，使工作室成為實現(xiàn)上下對話的“核心樞紐”。

冷市鎮(zhèn)黨委書記胡寶成表示，該鎮(zhèn)以村（居）民代表工作室的建設(shè)發(fā)展為抓手，激活代表聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”，架起聽民意、聚民智、惠民生的“連心橋”，激發(fā)基層治理的內(nèi)生動力，助推村級各項事業(yè)蓬勃發(fā)展。接下來，該鎮(zhèn)將進一步健全村（居）民代表聯(lián)系服務(wù)群眾工作機制，帶動群眾共商共謀、共建共治，推動形成“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的發(fā)展新局面。

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