紅網(wǎng)時(shí)刻新聞 通訊員 章站 邵陽(yáng)報(bào)道

在湖南高速邵陽(yáng)分公司關(guān)峽站，幾乎每天都可看到一個(gè)秀麗女孩，在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)控室奔來(lái)奔去，要么處理征費(fèi)糾紛，要么篩查可疑車(chē)輛。動(dòng)作優(yōu)雅、語(yǔ)速較快、風(fēng)風(fēng)火火地處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。她叫周時(shí)方，2020年9月，經(jīng)公開(kāi)競(jìng)聘，30出頭的小周任關(guān)峽站副站長(zhǎng)，我與她年齡、經(jīng)歷、性格愛(ài)好等差別較大，有人預(yù)料我們肯定工作“不對(duì)路”。可是，2年過(guò)去，我感到她是我的“最好搭檔”。

植樹(shù)節(jié)，和同事們把樹(shù)種（周時(shí)方 左三）章站 供圖

(資料圖片僅供參考)

根據(jù)站部分工，我管全盤(pán)，分管上傳下達(dá)、對(duì)外協(xié)調(diào)，小周分管業(yè)務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)。別看小小收費(fèi)站，關(guān)峽站地處綏寧縣與會(huì)同縣侗苗深處，征費(fèi)環(huán)境比較復(fù)雜，員工吃穿住行、柴米油鹽是要操心的?？墒?，小周卻多長(zhǎng)了個(gè)心眼，她總是閑不住，不是在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，就是在監(jiān)控室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、篩查可疑逃費(fèi)車(chē)輛等等。常常風(fēng)風(fēng)火火一天要走兩萬(wàn)步。

院內(nèi)種菜。章站 供圖

深夜“頂上去”

2022年，疫情反復(fù)。我們深深懂得，此時(shí)我們兩名站領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守收費(fèi)站，與員工們風(fēng)雨同舟，無(wú)形中增加了戰(zhàn)勝疫情的“砝碼”。尤其10月那波疫情，周時(shí)方在家休假，她坐立不寧，隔離三天、健康碼轉(zhuǎn)綠后，她毅然丟下才1歲的幼兒，讓老公開(kāi)車(chē)送她趕往收費(fèi)站。疫情放開(kāi)后，站內(nèi)員工相繼感染，我有事回家，她又私自掏錢(qián)找熟人買(mǎi)布洛芬、感冒藥等。甚至在有員工感染的情況下，她冒著被感染的風(fēng)險(xiǎn)照顧他們。

家住綏寧縣城的收費(fèi)員陳媛，身體嚴(yán)重不適，以為自己是腸胃炎，休息一下就好了。周時(shí)方馬上帶她去鎮(zhèn)上看病，原來(lái)是妊娠反應(yīng)，于是請(qǐng)示我同意，放陳媛的病假。

由于女員工占大多數(shù)，各種因素隨時(shí)發(fā)生。每到這時(shí)，周時(shí)方變身普通員工，頂上收費(fèi)亭，而且要求值零點(diǎn)班。特請(qǐng)車(chē)輛怎么操作、ETC車(chē)道地感故障怎么重啟、綠通車(chē)輛怎么查驗(yàn)、交接班怎么處理等，周時(shí)方操作起來(lái)沒(méi)有生疏感。

赤腳上陣除站內(nèi)松毛蟲(chóng)。章站 供圖

腳步丈量的“差使”

收費(fèi)站地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，2022年旱災(zāi)尤其嚴(yán)重，時(shí)刻面臨停水。好在站部申請(qǐng)?jiān)谡緝?nèi)打了一口井，飲用水停水時(shí)，周時(shí)方總是第一時(shí)間抽水應(yīng)急。爬梯子、抽水、聯(lián)系供水公司……由于心急，有次差點(diǎn)從梯子上摔下來(lái)。

逢年過(guò)節(jié)，周時(shí)方看我家在長(zhǎng)沙，總是“命令”我休假。她留守單位，奔走每個(gè)角落，排查安全隱患，維修設(shè)備設(shè)施，處置突發(fā)事件，事先上街購(gòu)好過(guò)節(jié)物資，與員工們將站內(nèi)張羅得喜氣洋洋……小周參加工作15年，大多在離家?guī)装俟锾幑ぷ?，很少在家與親人團(tuán)聚。她雙親年老體弱，兩個(gè)孩子都很小，我不忍心讓她總是犧牲。有幾次，我“強(qiáng)令”她回到200公里外，與家人團(tuán)聚。

她想盡一切辦法托人買(mǎi)藥。章站 供圖

ETC“冠軍”

ETC在湖南高速幾輪地毯式推廣，所剩資源不多了，2022年再次攻關(guān)時(shí)，周時(shí)方把難事拋之腦后。5-7月，正是大熱天，小周利用業(yè)余時(shí)間，走街串巷，走村入戶(hù)，道口碼頭，都是她的戰(zhàn)場(chǎng)。戴著草帽，腳穿跑鞋，白天黑夜，儼然一個(gè)“偵察”，不放過(guò)些許機(jī)會(huì)，晚上10點(diǎn)回去，“累成狗”。就這樣，在2019年、2021年完成62臺(tái)ETC安裝任務(wù)基礎(chǔ)上，2022年周時(shí)方又安裝近100臺(tái)，高居全站第一。

“ 袁老板，您好！我是5月30日到您公司給您安裝ETC的小周，聽(tīng)說(shuō)您公司有車(chē)未安裝ETC，可否把業(yè)務(wù)給我？”這樣的電話(huà)她不知打了千萬(wàn)次。往往，客戶(hù)總是被周時(shí)方的誠(chéng)心執(zhí)著打動(dòng)。因此，小周在遠(yuǎn)近聞名，廣大被她的執(zhí)著打動(dòng)，都知道有個(gè)“不好惹”的女性。

走街推廣ETC。章站 供圖

護(hù)路“犟種”

2022年7月的一天，滾滾車(chē)流如常在關(guān)峽站穿過(guò)。下午16時(shí)13分，突然站監(jiān)控室傳來(lái)爭(zhēng)執(zhí)聲，而且越來(lái)越大?！罢鹃L(zhǎng)休假去了，我向他請(qǐng)示了，說(shuō)你這種做法損害了高速公路形象，任其發(fā)展，還有可能影響安定團(tuán)結(jié)，我不能做半點(diǎn)讓步！”原來(lái)一附近員工，有事不能上班，臨時(shí)讓妻子頂班?？吹街軙r(shí)方與之協(xié)調(diào)不成，員工火速趕來(lái)。雙方越爭(zhēng)越大，看到平素?zé)崆闇睾偷母闭鹃L(zhǎng)，此刻就是一尊“鐘馗”，沒(méi)有半點(diǎn)通融。于是出現(xiàn)了肢體沖突，周時(shí)方說(shuō)，我就是死在這里，也不會(huì)允許你妻子代班。她不是高速員工，代得了班嗎？萬(wàn)一出事，我向誰(shuí)交代？

對(duì)此，邵陽(yáng)分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理李群輝，立即派出工作組進(jìn)行調(diào)查，并且嚴(yán)肅處理了這起事件，對(duì)周時(shí)方堅(jiān)持原則之舉，給予堅(jiān)決支持。一樁劍拔弩張的糾紛，終于以正義的伸張圓滿(mǎn)解決。并且以此為突破口，對(duì)我站進(jìn)行了工作整頓，樹(shù)立了正氣。在分公司黨委指導(dǎo)支持下，現(xiàn)在的關(guān)峽站，各方面都呈現(xiàn)出上升勢(shì)頭。

對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行排查。章站 供圖

十五年如一日，周時(shí)方把青春和熱血都奉獻(xiàn)給湖南高速。有人說(shuō)她“笨”得像許三多；有人說(shuō)她“傻”得沒(méi)渣渣；有人說(shuō)她“犟”得不轉(zhuǎn)彎。而我要說(shuō)，周時(shí)方以自己的“笨”“傻”“犟”贏(yíng)得了廣大司乘人員的贊許。當(dāng)然，在管理藝術(shù)、處事風(fēng)格、業(yè)務(wù)修養(yǎng)上，分公司分管領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)業(yè)部室和我，時(shí)常幫助周時(shí)方。小周是個(gè)感恩之人，逢人便說(shuō)收費(fèi)站副站長(zhǎng)這兩年多，是領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)她幫助最多，素質(zhì)提高最快的時(shí)期。

而我由衷地認(rèn)為，有周時(shí)方這樣一個(gè)“最好的搭檔”，我們堅(jiān)守艱苦的侗瑤地區(qū)高速公路，值得！

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