（制圖/洪雨師）

紅網(wǎng)時刻新聞3月19日訊（記者 周芬 實習(xí)生 石倩妮）學(xué)黨史在基層，辦實事為人民。據(jù)長沙縣網(wǎng)上群眾工作部統(tǒng)計，3月14日至3月18日，紅網(wǎng)《問政湖南》《百姓呼聲》欄目、長沙縣委縣政府官方微信公眾號“微星沙”等政務(wù)新媒體、12345市民服務(wù)熱線、長沙縣政府門戶網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信箱及長沙縣城管投訴熱線共收到群眾留言1833條，其中咨詢類1649條、投訴類142條、建議類40條，其他類2條。同比上周增加38條，其中咨詢類增加7條，投訴類增加18條，建議類增加14條，其他類減少1條。群眾關(guān)注熱點話題為物業(yè)管理類，如“網(wǎng)友反映泉塘街道敏捷瓏玥府物業(yè)不作為”；城市建設(shè)類，如“網(wǎng)友留言家和院小區(qū)要求建設(shè)電動車棚”；行政執(zhí)法類，如“網(wǎng)友反映長沙縣松雅小區(qū)A區(qū)中心街附近夜宵店占道經(jīng)營，堵塞消防通道”。

物業(yè)服務(wù)不到位，街道下達整改通知

物業(yè)服務(wù)的好壞直接影響著業(yè)主居住體驗和生活質(zhì)量，物業(yè)服務(wù)不到位是引起物業(yè)和業(yè)主矛盾的重要原因之一。本周，有網(wǎng)友通過長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺，投訴泉塘街道敏捷瓏玥府物業(yè)不作為，網(wǎng)友稱“物業(yè)說地下室的建筑垃圾一周內(nèi)解決，到現(xiàn)在一周有余，無實際性進展，請街道社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)督促物業(yè)執(zhí)行到位，給業(yè)主一個溫馨整潔的家”。收到網(wǎng)友留言后，泉塘街道現(xiàn)場進行了核實，目前該樓盤處于交付階段，前期的裝修垃圾和建筑垃圾較多。泉塘街道物管辦、社區(qū)工作人員已對該物業(yè)公司下達整改通知書，要求物業(yè)盡快將堆積的垃圾清理干凈，同時，督促物業(yè)公司及時清運，保證車庫地面的干凈、暢通。截至2022年3月16日已清理部分建筑垃圾。后續(xù)，社區(qū)將繼續(xù)跟進該地下車庫建筑垃圾的清運事宜。

夜宵攤占道經(jīng)營，執(zhí)法局立案處罰

“夜市”在增加就業(yè)、拉動消費、帶來生活便利的同時，也時常出現(xiàn)占道經(jīng)營、油煙刺鼻等問題，給城市管理帶來一定難度。近日，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《百姓呼聲》投訴“長沙縣松雅小區(qū)A區(qū)中心街附近夜宵店占道經(jīng)營，堵塞消防通道”，收到投訴后，縣執(zhí)法局迅速組織調(diào)查。經(jīng)查，該處中心街存在兩家夜宵店，兩家門店均未辦理營業(yè)執(zhí)照，所使用經(jīng)營工具均為環(huán)保燒烤爐，兩家門店均存在占用房屋臺階進行經(jīng)營的行為。執(zhí)法人員立即對兩家門店下發(fā)監(jiān)督檢查記錄，要求門店負責(zé)人定期清洗油煙設(shè)備，不得占道經(jīng)營。待調(diào)查取證完畢，該局將對上述兩家門店的違規(guī)店外經(jīng)營行為進行立案處罰。因該處道路為松雅社區(qū)內(nèi)部道路，路邊未設(shè)置公共停車位，道路上未標(biāo)注消防通道及黃色網(wǎng)格線，執(zhí)法人員每日會對該處中心街黃色網(wǎng)格內(nèi)違停車輛不定期進行抄牌，并將訴求人所說路段向社區(qū)建議增劃黃色網(wǎng)格線，完善相關(guān)標(biāo)識標(biāo)牌，優(yōu)化道路設(shè)施。

家和院電動車棚建設(shè)預(yù)計在五月底前完成

電動車作為市民交通出行的重要交通工具之一，在給市民帶來便捷的同時也存在一定的安全隱患，同時關(guān)于亂停亂放的投訴也是時有發(fā)生。本周，有網(wǎng)友在長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺留言，反映家和院小區(qū)電動車停放在單元門口和草坪上，造成擁堵和破壞環(huán)境的問題，網(wǎng)友在留言中表示，希望盡快建設(shè)電動車棚。收到網(wǎng)友反映問題后，星沙街道雷家沖社區(qū)高度重視，第一時間與家和院物業(yè)公司進行溝通。經(jīng)核實，該物業(yè)公司關(guān)于小區(qū)電動車停放問題一直比較重視，建棚的工程和進度一直在跟進。此項工程目前已定成計劃目標(biāo)，為了盡快的解決家和院電動車停放這一“老大難”的問題，也為消除重大安全隱患，物業(yè)已經(jīng)加快步伐，待方案批示后，預(yù)計在5月底前完成。

圍擋影響行人出行，待施工完成后將全部拆除

社會在進步，城市在發(fā)展建設(shè)。然而有建設(shè)就會有施工圍擋，給市民出行帶來一定的不便。本周，有網(wǎng)友在紅網(wǎng)《問政湖南》留言，反映地鐵五號線水渡河站7號出口，有一商業(yè)建設(shè)臨時圍墻占用進出道路。詢問是否可以盡快拆除？收到網(wǎng)友反映的問題后，經(jīng)湘龍街道盤龍社區(qū)現(xiàn)場走訪調(diào)查、查看規(guī)劃圖等核實，該區(qū)域?qū)儆跇s盛G51項目的紅線范圍內(nèi)，規(guī)劃內(nèi)容為地下車庫入口以及消防登高場地，該項目的附屬設(shè)施目前尚未完工。經(jīng)與該項目負責(zé)人聯(lián)系，項目負責(zé)人表示，待項目全部完工后會及時將臨時建構(gòu)筑物清理拆除。

無法查詢公交車實時信息？ 已恢復(fù)

公交車仍然是廣大群眾出行的重要交通工具，為避免長時間等車，群眾在出行前都習(xí)慣查看一下所乘公交車的運行情況。本周，有網(wǎng)友在長沙縣網(wǎng)上群眾工作部云平臺留言，反映無法在長沙公交App上查詢長沙縣園區(qū)D線公交線路信息。收到網(wǎng)友留言后，縣交通局進行核實，并作出了解釋說明?！?月2日長沙縣公交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在‘長沙公交出行App’上突然中斷，我局高度重視，第一時間安排專業(yè)技術(shù)人員排查原因，發(fā)現(xiàn)是由于設(shè)備更換，網(wǎng)絡(luò)配置不足，從而導(dǎo)致長沙縣公交基礎(chǔ)數(shù)據(jù)傳輸通道中斷，經(jīng)工作人員多次調(diào)試，于3月7日數(shù)據(jù)已恢復(fù)正常傳輸。”該局在回復(fù)中表示，給市民帶來不便深表歉意，感謝市民對交通運輸工作的關(guān)心和支持。

據(jù)統(tǒng)計，3月14日至3月18日，長沙縣網(wǎng)上群眾工作部共協(xié)助全縣各單位處理、回應(yīng)、解決群眾“急難愁盼”問題1833件，群眾滿意達98.63%。

·單位值班

長沙縣網(wǎng)上群眾工作部于2020年8月3日啟動單位值班工作機制，全縣近50余個職能部門在線與網(wǎng)友互動答疑。

本周（3月14日至3月18日）值班單位為：高橋鎮(zhèn)、市監(jiān)局、青山鋪鎮(zhèn)、水業(yè)集團、長龍街道。本周單位值班板塊收到網(wǎng)友留言、單位回復(fù)共計56條，瀏覽量達1400余人次。市監(jiān)局、水業(yè)集團等單位相關(guān)帖文受到網(wǎng)友關(guān)注較多。

下周（3月21日至3月25日）值班單位為：果園鎮(zhèn)、松雅湖管理局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、消防救援大隊、民政局。長沙縣歡迎市民通過“紅網(wǎng)論壇——城市論壇——長沙縣政務(wù)便民留言”參與單位值班互動，留下寶貴意見。

關(guān)鍵詞： 一周為民辦事