人民網(wǎng)北京1月26日電 （記者羅知之）據(jù)銀保監(jiān)會官網(wǎng)消息，銀保監(jiān)會近日印發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）?！吨笇б庖姟芬?，聚焦日常生活涉及的服務場景和高頻事項，加強大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應用軟件功能建設，增強對無網(wǎng)點地區(qū)及無法到達網(wǎng)點客群的服務覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務可獲得性，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題，增加人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人介紹，《指導意見》主要內(nèi)容包括：一是“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織流程建設”要求銀行保險機構(gòu)加強頂層設計和統(tǒng)籌規(guī)劃，改善組織架構(gòu)和機制流程。二是“業(yè)務經(jīng)營管理數(shù)字化”要求銀行保險機構(gòu)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，大力推進個人金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升金融市場交易業(yè)務數(shù)字化水平，建設數(shù)字化運營服務體系，構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務生態(tài)，著力加強數(shù)字化風控能力建設。三是“數(shù)據(jù)能力建設”要求銀行保險機構(gòu)健全數(shù)據(jù)治理體系，增強數(shù)據(jù)管理能力，加強數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高數(shù)據(jù)應用能力。四是“科技能力建設”要求銀行保險機構(gòu)加大數(shù)據(jù)中心基礎設施彈性供給，提高科技架構(gòu)支撐能力，推動科技管理敏捷轉(zhuǎn)型，提高新技術(shù)應用和自主可控能力。五是“風險防范”要求銀行保險機構(gòu)加強戰(zhàn)略風險、創(chuàng)新業(yè)務的合規(guī)性、流動性風險、操作風險及外包風險等管理，同時防范模型和算法風險，強化網(wǎng)絡安全防護，加強數(shù)據(jù)安全和隱私保護。

《指導意見》重點提出哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向？銀保監(jiān)會有關(guān)部門負責人表示，《指導意見》要求銀行保險機構(gòu)大力推進業(yè)務經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，打造數(shù)字化金融服務平臺，推進開放銀行建設，加強場景聚合、生態(tài)對接。二是大力推進個人金融服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展線上渠道，豐富服務場景，完善數(shù)字化經(jīng)營管理體系，提高金融產(chǎn)品和服務可獲得性，推動解決“數(shù)字鴻溝”問題。三是提升金融市場交易業(yè)務數(shù)字化水平，加強線上交易平臺建設，有效提升投資交易效率和風險管理水平。四是建設數(shù)字化運營服務體系，不斷提高服務內(nèi)容運營、市場活動運營和產(chǎn)品運營能力。五是構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務生態(tài)，強化系統(tǒng)集成，加強內(nèi)外部資源整合，建立健全面向開放平臺的安全管理機制。六是加強數(shù)字化風控能力建設，提升風險監(jiān)測預警智能化水平。

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