人民網(wǎng)北京1月26日電 （記者羅知之）據(jù)銀保監(jiān)會(huì)官網(wǎng)消息，銀保監(jiān)會(huì)近日印發(fā)了《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見(jiàn)》）?！吨笇?dǎo)意見(jiàn)》要求，聚焦日常生活涉及的服務(wù)場(chǎng)景和高頻事項(xiàng)，加強(qiáng)大字版、語(yǔ)音版、民族語(yǔ)言版、簡(jiǎn)潔版等應(yīng)用軟件功能建設(shè)，增強(qiáng)對(duì)無(wú)網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無(wú)法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題，增加人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人介紹，《指導(dǎo)意見(jiàn)》主要內(nèi)容包括：一是“戰(zhàn)略規(guī)劃與組織流程建設(shè)”要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，改善組織架構(gòu)和機(jī)制流程。二是“業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化”要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，大力推進(jìn)個(gè)人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升金融市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，建設(shè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)，著力加強(qiáng)數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)。三是“數(shù)據(jù)能力建設(shè)”要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)健全數(shù)據(jù)治理體系，增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力，加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力。四是“科技能力建設(shè)”要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加大數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施彈性供給，提高科技架構(gòu)支撐能力，推動(dòng)科技管理敏捷轉(zhuǎn)型，提高新技術(shù)應(yīng)用和自主可控能力。五是“風(fēng)險(xiǎn)防范”要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)的合規(guī)性、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)及外包風(fēng)險(xiǎn)等管理，同時(shí)防范模型和算法風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。

《指導(dǎo)意見(jiàn)》重點(diǎn)提出哪些數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向？銀保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，《指導(dǎo)意見(jiàn)》要求銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，打造數(shù)字化金融服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)開(kāi)放銀行建設(shè)，加強(qiáng)場(chǎng)景聚合、生態(tài)對(duì)接。二是大力推進(jìn)個(gè)人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，拓展線上渠道，豐富服務(wù)場(chǎng)景，完善數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理體系，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性，推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。三是提升金融市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)數(shù)字化水平，加強(qiáng)線上交易平臺(tái)建設(shè)，有效提升投資交易效率和風(fēng)險(xiǎn)管理水平。四是建設(shè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系，不斷提高服務(wù)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力。五是構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)，強(qiáng)化系統(tǒng)集成，加強(qiáng)內(nèi)外部資源整合，建立健全面向開(kāi)放平臺(tái)的安全管理機(jī)制。六是加強(qiáng)數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)，提升風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)預(yù)警智能化水平。

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