亞馬遜方面在6月2日表示,今年的Prime會員日將在6月21日開啟。
跨境電商在過去一年受到較大關(guān)注?!?020中國跨境網(wǎng)購趨勢洞察》顯示,疫情之下消費者對跨境網(wǎng)購的關(guān)注度呈上升趨勢,搜索和討論的熱度均顯著增加。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,2020年“跨境電商”關(guān)鍵詞的相關(guān)內(nèi)容搜索熱度比2019年整體上升了20%。“疫情期間怎么買海外商品”的搜索在過去一年內(nèi)激增超過200%。
來自亞馬遜海外購的數(shù)據(jù)顯示,跨境網(wǎng)購人群中90后用戶的比重逐年增加。2020年90后占比達到41%,00后的比重也超過了11%。新中產(chǎn)人群之外,年輕媽媽和職場新人群體在跨境網(wǎng)購中保持活躍,同樣以90后的年輕人居多。
年齡的變化趨勢還直觀地反映在消費者的購物偏好與商品選擇上。25歲左右的年輕用戶以滿足自我興趣愛好的消費為主,比如手帳、游戲、球鞋等潮流單品等。30歲用戶家庭場景的消費偏好較明顯,45歲以上的成熟消費者則更注重品質(zhì),樂于購買大牌服飾、健康食品等。
值得買科技高級副總裁田偉表示,2020年最大的不確定性來自疫情,跨境電商相應(yīng)也受到較大影響。但同時,消費趨勢也因為疫情發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化,很多新的類目在崛起。例如,去年在值得買平臺上保健品、方便食品、家居產(chǎn)品都出現(xiàn)了快速增長。除了疫情影響,另一個重要原因是新消費群體的崛起。例如新崛起的“三坑”品類——漢服、JK&DK和Lolita。該類目非常燒錢,但復(fù)購率極高,深受年輕用戶喜歡,已經(jīng)達到百億元產(chǎn)值。
整體可以看出,線下流量在整體向線上遷移,用戶更傾向于去線上的流量場所里購買產(chǎn)品,同時這些新的類目也在帶來新的機會。
從用戶消費的關(guān)鍵因素看,百度搜索大數(shù)據(jù)顯示價格優(yōu)惠仍是第一大因素。除此之外,正品保障、商品質(zhì)量高、品類齊全、個性化和精神食糧等因素同樣影響著用戶的選擇。同時,消費者最關(guān)心的問題還集中在正品保障、物流、售后服務(wù)以及選品等跨境網(wǎng)購過程中的細節(jié)問題。
與此同時,跨境電商的數(shù)量也在不斷上升,其中母嬰、美妝、奢侈品等垂直類跨境電商發(fā)展較快。綜合類跨境電商的優(yōu)勢在哪?
亞馬遜中國副總裁李巖川在接受第一財經(jīng)記者獨家專訪時表示,對于跨境電商而言,選品、服務(wù)和價格是三個最主要的競爭優(yōu)勢。從消費者需求看,海淘時正品行貨非常重要;其次消費者會在意商品快速、完好地送達;最后促銷活動簡單直接,中國消費者選擇海淘的重要原因是便宜以及品種多樣、選擇豐富。
而對于目前正在發(fā)展的社交電商,李巖川表示:“我覺得社交電商分兩種,一種是原生社交電商,通過朋友砍價、發(fā)鏈接的方式進行電商業(yè)務(wù),另外一種是過去只做電商業(yè)務(wù),但是將社交作為方法促進銷售的平臺。”李巖川認為亞馬遜屬于第二種,“我們也發(fā)現(xiàn)了有很多創(chuàng)新公司在社交方面做得非常好,類似于短視頻、直播,以及像小紅書這種內(nèi)容的電商,亞馬遜跟它們也有一些合作,能夠觸及、學(xué)習(xí)到關(guān)于年輕消費者喜歡什么、看什么內(nèi)容,把我們這些產(chǎn)品更好地推薦給有需求的人。我覺得我們現(xiàn)在做的事情是能夠更好地利用社交,把它當成一個營銷的渠道。”(陸涵之)
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