近日,中消協(xié)針對盲盒市場發(fā)布了消費(fèi)提示,對目前市場上存在的商家過度營銷、商家涉嫌虛假宣傳、產(chǎn)品質(zhì)量難以保障和消費(fèi)糾紛難以解決四類主要問題進(jìn)行了提示,同時(shí)提示相關(guān)經(jīng)營者,要從產(chǎn)品本身下功夫,不要一味蹭盲盒的營銷熱度,贏得了眼前的利益卻丟掉了長遠(yuǎn)的口碑。
盲盒不算是新事物,爭議也一直不斷。從消費(fèi)者“賭一把”的心理因素來看,對“賭贏了”的渴求要遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于盲盒之中的具體物品,從這一點(diǎn)來看,與賭徒的心理并無二致。這并不是說盲盒這種銷售模式一定違法,拋開心理成因,從其運(yùn)轉(zhuǎn)的基本邏輯來看,買賣雙方是自愿達(dá)成合意的產(chǎn)品交易,如果沒有其他違法因素,就不能認(rèn)定其違法。況且,法律上還有射幸合同的規(guī)定,針對的就是類似這種銷售“機(jī)會(huì)”的行為。
模式不一定違法,并不代表沒有亂象。除了中消協(xié)指出的上述四種問題外,盲盒的“盲”帶來的問題也不容忽視。比如,現(xiàn)在盲盒裝的物品,已從最初的玩具擴(kuò)展到食品、美妝、文具、服裝、文物等多個(gè)領(lǐng)域,甚至還出現(xiàn)了活體寵物的盲盒。不同的物品有不同的監(jiān)管要求,對于寄遞活體動(dòng)物來說,如果缺少檢驗(yàn)檢疫,就存在著疫病傳播的風(fēng)險(xiǎn)隱患。
銷售模式創(chuàng)新要遵法而行,監(jiān)管盲盒不能有盲區(qū)。一方面平臺(tái)要真正履行主體責(zé)任,健全內(nèi)部監(jiān)管制度,明確盲盒內(nèi)物品的范圍和標(biāo)準(zhǔn);另一方面,快遞企業(yè)要把好關(guān),對于不同物品要依法依規(guī)做好查驗(yàn)工作,堅(jiān)決杜絕非法寄遞違法物品行為發(fā)生。同時(shí),政府部門要結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),適應(yīng)新興銷售模式發(fā)展,完善有關(guān)監(jiān)管制度,防止盲盒被各類不法分子所利用,依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。(凌鋒)
關(guān)鍵詞: 監(jiān)管盲盒不能有盲區(qū)
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