摘要：排名前二的電商巨頭的“大動作”，或?qū)⒁饑鴥?nèi)電商行業(yè)的全面劇變。

國內(nèi)排名前二的電商巨頭，先后傳出進行重大組織調(diào)整的消息，相隔僅僅1天。

京東零售在2023年4月9日的經(jīng)營管理會上，宣布了一系列重大的組織架構(gòu)變革，主要包括取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制;按照細分品類拆分經(jīng)營單元，給予品類負責人更多的決策自主權(quán);全面打通自營與POP業(yè)務(wù)，實現(xiàn)流量“平權(quán)”等。這是京東零售5年來最大的組織變革，也是第一次打通自營和POP。

時隔僅1天，4月10日，淘寶天貓商業(yè)集團對一年前剛完成整合的國內(nèi)電商業(yè)務(wù)再次進行重大調(diào)整：按照豐富性、品牌和高頻驅(qū)動，把一年前合并在一起的產(chǎn)業(yè)中心拆分為三個行業(yè)發(fā)展部，并將其作為淘寶天貓商業(yè)集團最重要的業(yè)務(wù)單元;原阿里集團供應(yīng)鏈中臺、業(yè)務(wù)中臺主要團隊直接并入淘寶天貓商業(yè)集團。這一調(diào)整被看作是兩周前阿里集團 “1+6+N” 最新架構(gòu)的延續(xù)，有了淘寶天貓商業(yè)集團“打頭陣”，阿里的其他主要業(yè)務(wù)很可能將緊隨其后進行調(diào)整。

表面上看，京東與阿里的“大動作”是一放一收，并不相同：京東取消事業(yè)群制，變?yōu)槭聵I(yè)部制，拆分采銷單元，放權(quán)給品類負責人;阿里則將淘寶和天貓融合為三個中心，統(tǒng)籌用戶、產(chǎn)業(yè)和平臺的運營。但實際上，這是兩大巨頭面對同樣的外部環(huán)境和競爭壓力所做出的目的一致的應(yīng)變之舉。

隨著電商市場的競爭日趨激烈，作為行業(yè)領(lǐng)軍者的兩大巨頭，都面臨著多方面的挑戰(zhàn)，如用戶需求的多樣化、流量的稀缺化、供應(yīng)鏈的復雜化、平臺依賴的淡化等。為了適應(yīng)市場變化，提升用戶體驗和滿意度，他們都需要提升運營的靈活性和高效性，提高資源利用效率和協(xié)同效應(yīng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速創(chuàng)新和增長。

首先，從市場格局來看，京東和阿里都面臨著來自拼多多、抖音、快手、美團等新興電商平臺的激烈競爭，尤其是在下沉市場和直播電商領(lǐng)域，爭奪日趨白熱化。京東拆分采銷單元將有助于提高各品類的專業(yè)化和靈活性，更好地適應(yīng)市場變化和消費者需求，增強自身的競爭力;阿里融合淘寶天貓則有助于打通流量，減少內(nèi)耗，提升平臺效率和協(xié)同效果，增強自身的規(guī)模優(yōu)勢。

其次，從運營模式來看，作為綜合電商大佬的京東和阿里都在尋求更好地平衡自營和三方商家之間的關(guān)系。京東在拆分采銷單元后不再區(qū)分自營和三方商家團隊，實現(xiàn)流量“平權(quán)”，將增強優(yōu)質(zhì)商家入駐京東平臺的吸引力，豐富商品品類和品質(zhì)，提升用戶滿意度;阿里在融合淘寶天貓后保持雙品牌運營不變，繼續(xù)區(qū)分以淘寶為代表的個體商家和以天貓為代表的品牌商家，對于維護各自的定位和特色，滿足不同層次和需求的用戶大有裨益，而資源復用效率的提高，則可以為商家和消費者提供更好的服務(wù)。

因此，打造更加靈活和高效的組織結(jié)構(gòu)，提升內(nèi)部協(xié)同和外部合作的能力，增強對各個細分市場和消費場景的覆蓋和服務(wù)，以此加強自身的核心競爭力，優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和體驗，拓展新的增長點和盈利模式，鞏固并擴大自己在電商行業(yè)的領(lǐng)先地位，就成為京東和阿里的共同需求。

所以，盡管兩大巨頭在變革措施上各有不同，但變革的目的卻是殊途同歸。

需要看到的是，現(xiàn)在的變革只是開始，隨著頂層重組向下細化，必然帶來京東和阿里在管理、流程、業(yè)務(wù)模式、玩法等全方位的變化;而作為行業(yè)“火車頭”，兩大巨頭所營造的龐大生態(tài)的衍變，也注定會引發(fā)包括其他平臺、品牌商家、營銷渠道、供應(yīng)鏈、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)等在內(nèi)的多米諾效應(yīng) —— 一場全行業(yè)的變局即將到來。

變革是應(yīng)對壓力，更是積極的進取。電商從一開始就是快速變化的行業(yè)，每一次變化和迭代，都將創(chuàng)造新的機會，帶來新的生機。對于后續(xù)的行業(yè)態(tài)勢演變，我們將給予持續(xù)關(guān)注。(令狐笙 靈狐科技)

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